Gespräche, die zählen – Zusammenfassung von MRI Ascend 2026

Notizen vom Stand 12. Fragen an Agora, Netto-Betriebsergebnis und was uns die Immobilienfinanzierungsteams auf der MRI Ascend EMEA 2026 mitgeteilt haben.  

Von Amy Hall, Leiterin Partnerschaften, Proactis

Als Visionärer Sponsor und MRI Software Platinum Solution Partner verbrachten wir den Tag an Stand 12, bereit für Gespräche darüber, wie wir Immobilienverwaltungsorganisationen dabei unterstützen, die Ausgaben zu kontrollieren und das Netto-Betriebsergebnis zu optimieren.

Am meisten beeindruckten uns aber die Gespräche, die uns verdeutlichten, warum wir überhaupt hier sind.

Der Einkaufsleiter eines nationalen Immobilienverwaltungsunternehmens erklärte, wie eine einzige überhöhte Rechnung die vierteljährliche Ergebnisbesprechung mit einem Kunden zum Scheitern bringen kann. Der Finanzdirektor, dessen Team immer noch zu viel Zeit mit der Verfolgung fehlender Bestellungen verbringt. Der Leiter der kommunalen Immobilienverwaltung fragte höflich, ob in der Branche überhaupt jemand vollständige Transparenz und Kontrolle über die Immobilienausgaben erreicht habe.

Das sind keine Sonderfälle. Es sind die alltäglichen Realitäten, die den Sektor prägen – und genau die Herausforderungen, die wir hier lösen wollen.

Gespräche wie diese machen Veranstaltungen wie MRI Ascend so wertvoll.

Die Zukunft ist ein Gespräch  

Der Höhepunkt der MRI-Konferenz war Ask Agora – die neue Schnittstelle für natürliche Sprache , mit der Nutzer so einfach mit der MRI-Plattform interagieren können wie mit Siri oder Alexa. Die Demo zeigte einen Workflow für Zahlungsrückstände, der in verständlichem Englisch gesteuert wurde. Kein Klicken durch verschachtelte Bildschirme, kein Merken, welcher Bericht sich unter welchem Menüpunkt befindet. Einfach eine Frage, eine Antwort und der nächste Schritt.   

„Die Zukunft von Unternehmenssoftware ist kein Dashboard – sie ist ein Dialog.“

- Von der MRI Ascend EMEA 2026-Phase  

Wer schon einmal einem Immobilienfinanzierungsteam bei einem komplexen Monatsabschluss zugesehen hat, dem mag diese Vorstellung zunächst fremd erscheinen. Das größte Hindernis für schnellere Entscheidungen im Immobilienmanagement ist nicht das Fehlen eines Dashboards, sondern die Hürde, die mit dem Finden der richtigen Antwort verbunden ist.

Ask Agora behauptet, dass MRI keine Reibung haben dürfte. Dem stimmen wir zu.  

Warum dies für die Ausgabenkontrolle wichtig ist  

Konversationelle Agentensoftware funktioniert nur, wenn die zugrunde liegenden Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Sind die Ausgabenaufzeichnungen der verschiedenen Objekte inkonsistent, fehlen Bestellungen oder enthält die Lieferantenliste Duplikate, kann auch ein noch so ausgefeilter, agentengesteuerter Workflow der Finanzchefin nicht die gewünschten Ergebnisse liefern .  

Das ist die Lücke, deren Schließung uns den größten Teil unserer Zeit kostet.  

Proactis arbeitet mit MRI Software zusammen, um die Ausgaben im Immobilienmanagement ab dem Zeitpunkt des Kaufs transparent und kontrollierbar zu machen . Jede Bestellung wird direkt am Entstehungsort erfasst. Jede Rechnung wird mit einer Verpflichtung abgeglichen. Jeder Lieferant ist in einer zentralen Liste gespeichert. Genaue Datensätze bilden die Grundlage für eine fundierte Kommunikation.  

Deshalb bezeichnen wir unsere Vorgehensweise mit MRI als Optimierung des Netto-Betriebsergebnisses. Jeder Prozentpunkt des Netto-Betriebsergebnisses, den ein Immobilienverwaltungsunternehmen einbehält, ist ein Prozentpunkt weniger, der beim nächsten Kundengespräch verteidigt werden muss .  

Was unsere Kunden wie CBRE und British Land uns mitgeteilt haben  

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um nur einige unserer Kunden hervorzuheben, die mit MRI integriert sind, als Beispiele dafür, wie eine gute Lösung aussehen kann.

CBRE Ltd. arbeitet mit Proactis für über 5.000 Immobilien und ein jährliches Beschaffungsvolumen von rund 290 Millionen Pfund. Das Team verarbeitet jährlich mehr als 150.000 Rechnungen über Proactis, wobei bis zu die Hälfte davon elektronisch empfangen, geprüft und bezahlt wird. Die Proactis-Plattform ist mit 15 Finanzsystemen im gesamten CBRE-Portfolio integriert – ein Integrationsgrad, der erst dann relevant wird, wenn die Basis stimmt. Der Einkaufsleiter brachte es auf den Punkt:  

„Proactis bietet uns die perfekte Plattform, um sicherzustellen, dass wir sowohl bei der Wertschöpfung aus der Beschaffung als auch bei der Kontrolle des Ausgabenmanagements eine Vorreiterrolle einnehmen.“
 

- Leiter Beschaffung, Immobilien- und Anlagenmanagement, CBRE Ltd.  

British Land – ein im FTSE 100 gelistetes Unternehmen mit einem Vermögen von 13,7 Milliarden Pfund und einer Fläche von 22,8 Millionen Quadratfuß – erweiterte seine Proactis - Lösung von der Beschaffung bis zum Vertragsabschluss auf den Einkauf bis zur Zahlung und die Rechnungserfassung und verarbeitete in etwas mehr als einem Jahr über 10.000 Bestellungen und 25.000 Rechnungen. Jonty McNuff, Leiter der Geschäftstransformation, brachte es auf den Punkt:  

„Jede Rechnung ist einsehbar und der gesamte Prozess ist im gesamten Unternehmen einheitlich.“  

- Jonty McNuff, Leiter der Geschäftstransformation, British Land  

Dieses Wort – beständig – ist das, wonach die meisten Führungskräfte im Bereich Immobilienfinanzierung, mit denen wir im Laufe des Tages gesprochen haben, insgeheim suchen.  

Wir führten außerdem hervorragende Gespräche mit den Teams von Savills und mehreren Wohnungsbaugesellschaften, die sich alle mit der gleichen grundlegenden Frage auseinandersetzen: Wie gelangen wir zu einer verlässlichen Sichtweise auf die Ausgaben für die Immobilienverwaltung ?  

Warum Partnerschaft jetzt wichtig ist  

Dies war die erste MRI Ascend EMEA, bei der Agentic AI den Schritt von der Präsentationsphase zu einem realen, vorführbaren Produkt wagte. Die nächste Wertschöpfungswelle im PropTech-Bereich wird von der darüberliegenden Ebene ausgehen – von natürlichsprachlichen Schnittstellen, agentengesteuerten Arbeitsabläufen und Entscheidungen, die in Sekunden statt in Tagen getroffen werden.  

Die Anbieter, die in dieser Phase erfolgreich sein werden, sind diejenigen, deren Datenbasis korrekt ist. Genau darauf arbeiten Proactis und MRI Software gemeinsam hin: die vollständige Kontrolle über die Ausgaben im Bereich Immobilienverwaltung und die Bereitschaft, mit zukünftigen Schnittstellen zu kommunizieren.

Vielen Dank, und was kommt als Nächstes?  

Ein herzliches Dankeschön an das Team von MRI Software für eine Veranstaltung, die zum Nachdenken anregte, gut organisiert war und erfreulicherweise voller praktischer Fragen war , die unsere Branche verbessern .  

Wenn Sie Immobilien in großem Umfang verwalten und darüber nachdenken, wie die Kostenkontrolle in die von MRI diese Woche begonnene Diskussion passt, würden wir uns freuen, diese Diskussion fortzusetzen.