Conversations qui comptent - Récapitulatif de MRI Ascend 2026

Notes du stand 12. Demandez à Agora, le résultat net d'exploitation et ce que les équipes de financement immobilier nous ont dit lors de MRI Ascend EMEA 2026.  

Par Amy Hall, responsable des partenariats chez Proactis

En tant que sponsor visionnaire et partenaire Platinum Solution de MRI Software, nous avons passé la journée au stand 12, prêts à discuter de la manière dont nous aidons les organisations de gestion immobilière à maîtriser leurs dépenses et à optimiser leur revenu net d'exploitation.

Mais ce qui m'a le plus marqué, ce sont les conversations qui ont confirmé précisément pourquoi nous sommes ici.

Le responsable des achats d'une société nationale de gestion immobilière explique comment une simple facture hors budget peut faire dérailler une discussion trimestrielle sur le résultat net d'exploitation avec un client. Le directeur financier dont l'équipe consacre encore trop de temps à relancer les bons de commande manquants. Le gestionnaire immobilier d'une collectivité locale qui a demandé, très poliment, si quelqu'un dans le secteur avait réellement atteint une visibilité et un contrôle à 100 % sur les dépenses immobilières.

Il ne s'agit pas de cas marginaux. Ce sont les réalités quotidiennes qui façonnent le secteur – et précisément les défis que nous sommes venus relever.

Ce sont des conversations comme celles-ci qui rendent des événements comme MRI Ascend si précieux.

L'avenir est une conversation  

Le moment fort de la conférence MRI a été la présentation d'Ask Agora , la nouvelle interface en langage naturel qui permet aux utilisateurs d'interagir avec la plateforme MRI comme ils poseraient une question à Siri ou Alexa. La démonstration a illustré un processus de gestion des arriérés entièrement automatisé. Plus besoin de naviguer entre des écrans imbriqués, ni de se souvenir quel rapport se trouvait dans quel menu. Juste une question, une réponse et une étape suivante.   

« L’avenir des logiciels d’entreprise, ce n’est pas un tableau de bord , c’est une conversation. »

- Extrait de l'étape MRI Ascend EMEA 2026  

Pour quiconque a déjà observé une équipe de financement immobilier gérer une clôture mensuelle complexe, cette idée est difficile à accepter. Le principal obstacle à des décisions plus rapides en gestion immobilière n'est pas l'absence de tableau de bord, mais la difficulté à trouver la bonne réponse.

Ask Agora est une IRM qui affirme que les frottements ne devraient pas exister. Nous sommes d'accord.  

Pourquoi cela est important pour le contrôle des dépenses  

Un logiciel d'agent conversationnel ne fonctionne que si les informations sous-jacentes sont exactes, complètes et à jour. Si les relevés de dépenses sont incohérents d'un établissement à l'autre, si des bons de commande sont manquants, si la liste des fournisseurs comporte de nombreux doublons, aucun système d'agent conversationnel ne pourra fournir à une directrice financière la réponse dont elle a besoin.  

C'est cet écart que nous nous efforçons de combler.  

Proactis collabore avec MRI Software pour rendre les dépenses de gestion immobilière visibles et contrôlables dès l'achat. Chaque bon de commande est enregistré à la source. Chaque facture est rapprochée de l'engagement correspondant. Chaque fournisseur figure dans une liste gérée. Ces enregistrements précis permettent d'obtenir des informations pertinentes et exploitables.  

C’est pourquoi nous décrivons notre activité, avec MRI, comme une optimisation du résultat net d’exploitation. Chaque point de pourcentage de résultat net d’exploitation qu’une société de gestion immobilière conserve représente un point de pourcentage de moins à justifier lors de la prochaine évaluation client.  

Ce que nos clients comme CBRE et British Land nous ont dit  

Je vais profiter de cette occasion pour mettre en lumière quelques-uns de nos clients qui utilisent l'IRM comme exemples de ce à quoi cela peut ressembler.

CBRE Ltd. utilise Proactis pour plus de 5 000 propriétés et un budget d'achats annuel d'environ 290 millions de livres sterling. Son équipe traite plus de 150 000 factures par an via Proactis, dont près de la moitié sont désormais reçues, vérifiées et payées électroniquement. La plateforme Proactis s'intègre à 15 systèmes financiers du portefeuille de CBRE – un niveau d'intégration qui n'a d'importance que si l'infrastructure est en place. Le responsable des achats l'a bien résumé :  

« Proactis nous offre la plateforme idéale pour garantir que nous sommes à la pointe de la création de valeur à partir des achats et du contrôle de la gestion des dépenses. »
 

- Responsable des achats, de la gestion immobilière et des actifs, CBRE Ltd.  

British Land ( FTSE 100, 13,7 milliards de livres sterling d'actifs, 22,8 millions de pieds carrés ) a étendu son système Proactis Source - to - Contract au processus Purchase - to - Pay et à la saisie des factures, traitant ainsi plus de 10 000 bons de commande et 25 000 factures en un peu plus d'un an. Jonty McNuff, son responsable de la transformation des activités, l'a exprimé clairement :  

« Chaque facture est visible et l'ensemble du processus est uniforme dans toute l'entreprise. »  

— Jonty McNuff, responsable de la transformation des entreprises chez British Land  

Ce mot – cohérence – est celui que la plupart des responsables du financement immobilier avec lesquels nous avons discuté aujourd'hui recherchent discrètement.  

Nous avons également eu des échanges très intéressants avec les équipes de Savills et de plusieurs associations de logement, qui se penchent toutes sur la même question fondamentale : comment parvenir à une vision fiable des dépenses de gestion immobilière ?  

Pourquoi les partenariats sont importants aujourd'hui  

Il s'agissait du premier MRI Ascend EMEA où Agentic AI est passé du stade de simple présentation à celui de produit concret et fonctionnel. La prochaine vague de valeur dans le secteur de la PropTech proviendra de la couche supérieure  : interfaces en langage naturel , flux de travail pilotés par agents et décisions prises en quelques secondes plutôt qu'en plusieurs jours.  

Les fournisseurs qui tireront leur épingle du jeu dans cette nouvelle ère seront ceux dont les données sous-jacentes seront fiables. C'est l'objectif que Proactis et MRI Software s'efforcent d'atteindre ensemble : une maîtrise totale des dépenses de gestion immobilière, compatible avec toutes les interfaces futures.

Merci, et ensuite…  

Un immense merci à l'équipe de MRI Software pour cet événement stimulant , parfaitement organisé et, chose très appréciable, riche en questions pratiques qui contribuent à l'amélioration de notre secteur.  

Si vous gérez des biens immobiliers à grande échelle et que vous vous demandez comment le contrôle des dépenses s'inscrit dans la discussion entamée cette semaine par MRI, nous serions ravis de poursuivre cette conversation.