Holen Sie mit unseren Serviceleistungen und unserem Support das Beste aus Ihrer Investition heraus.
Unsere Arbeit endet nicht mit der Implementierung Ihres Systems. Sie können sich auf unseren kontinuierlichen Support verlassen. Wir unterstützen Fach- und Anwendungsadministratoren bei technischen und anwenderbezogenen Fragen. Sie können außerdem Probleme melden und Änderungsanforderungen einreichen – melden Sie alle Ihre Anliegen einfach online über unsere Service-Management-Anwendung.
Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich bei Proactis an?
Melden Sie sich in Ihrem Proactis-System an und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Falls Sie diese vergessen haben oder Hilfe benötigen, können Sie direkt im System neue Zugangsdaten anfordern oder den Proactis-Support kontaktieren.
Wer kann den Proactis-Support in Anspruch nehmen?
Der Proactis-Support steht allen Proactis-Kunden zur Verfügung. Wir unterstützen Anwendungs- und Funktionsadministratoren bei technischen und benutzerbezogenen Fragen.
Für Kundensupport besuchen Sie bitte den Proactis Support Desk .
Für Unterstützung durch Lieferanten besuchen Sie bitte den Proactis Supplier Service Desk.
Gibt es noch andere Möglichkeiten, Support von Proactis zu erhalten?
Ja. Zusätzlich zum Support Desk können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@proactisservicedesk.com senden oder sich direkt an Ihren Account Manager wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Über uns
Proactis arbeitet seit 30 Jahren mit Finanz- und Beschaffungsteams zusammen. Wir kennen die Probleme – und wissen, was zu ihrer Behebung nötig ist.
Partner
Wir arbeiten mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger ERP-Partner zusammen, die Ihnen dabei helfen, Proactis parallel zu Ihren bestehenden Systemen zu betreiben – und sicherstellen, dass es auch bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens weiterhin reibungslos funktioniert.
Kunden
Vom ersten Tag an bis hin zur langfristigen Nutzung arbeitet unser Team eng mit Ihrem zusammen, um sicherzustellen, dass Sie echten Mehrwert aus der Plattform ziehen – und nicht nur einen erfolgreichen Go-Live.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Lassen Sie uns reden
Sie brauchen keine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens, um mit uns zu sprechen. Schildern Sie uns einfach, was Sie gerade frustriert, und wir besprechen offen und ehrlich, wie wir Ihnen helfen können.