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Collaborer avec les fournisseurs en période d'incertitude

Trop souvent, la responsabilité de la gestion et du suivi des dossiers et des relations avec les fournisseurs est diluée au sein de l'organisation.

Mais cela ne devrait pas être le cas, surtout en ces temps difficiles.

En période de crise, il est impératif de maîtriser les coûts. Votre premier réflexe est sans doute de réduire les ressources, car cela semble permettre des économies immédiates. Pourtant, il existe un point de départ bien plus logique pour réduire les dépenses : votre base de données fournisseurs.

De nombreuses entreprises cherchent actuellement à changer de fournisseurs, mais la plupart devraient s'attacher à consolider leurs relations existantes. Développer un solide réseau de fournisseurs n'est peut-être pas la priorité absolue pour le moment, mais préserver ce réseau devrait l'être.

Qui « possède » les relations avec les fournisseurs ?
Demandez qui gère les relations fournisseurs au sein de votre entreprise et plusieurs personnes se disputeront probablement ce poste. Le personnel opérationnel en contact direct avec les fournisseurs ; le service juridique, responsable des contrats ; les responsables de la gouvernance, qui supervisent la conformité des produits et services des fournisseurs dans les domaines critiques de l'entreprise ; voire l'équipe commerciale, car les fournisseurs peuvent apporter une contribution essentielle au service client ou au produit.

En réalité, même si tous les acteurs concernés peuvent avoir des responsabilités à des étapes clés du cycle de vie de la gestion des fournisseurs, cela signifie qu'il n'existe probablement aucune stratégie globale pour tirer pleinement parti des gains d'efficacité et des économies qu'offre une gestion proactive des fournisseurs. Ce manque de visibilité peut constituer un frein constant pour l'entreprise.

Gérer les fournisseurs et automatiser la gestion des fournisseurs
L'absence de registres centralisés signifie qu'un même fournisseur peut être référencé plusieurs fois au sein de l'entreprise, ou que les fournisseurs eux-mêmes n'ont aucune interface avec les systèmes centraux de l'entreprise pour la facturation ou le suivi. L'entreprise réagit constamment après coup au lieu de gérer ses fournisseurs de manière proactive. Non seulement cela fait grimper les coûts d'approvisionnement à chaque étape, mais cela menace également la survie des entreprises.

Conduire ungestion automatisée des fournisseurs basée sur un systèmeUne stratégie à l'échelle de l'organisation, visant à rationaliser les dossiers et à fournir une plateforme permettant de tirer parti des avantages en termes de coûts et d'efficacité d'une meilleure gestion des relations avec les fournisseurs, pourrait faire la différence entre le succès et l'échec, voire la survie.

L'utilisation d'un système automatisé pour catégoriser les fournisseurs et classer les biens et services permet à chaque acteur de la chaîne d'approvisionnement de trouver ce dont il a besoin, en fonction des critères de sélection et des catégories requises. L'automatisation élimine également la nécessité de tenir à jour manuellement les dossiers fournisseurs, ce qui représente une autre dépense quotidienne en moins. Service des comptes fournisseurs est libérée des tâches administratives fastidieuses pour se concentrer sur la facturation et le recouvrement des recettes.

En réalité, une gestion et une collaboration efficaces avec vos fournisseurs offrent de nombreux avantages :

À l'attention du PDG :
  • Amélioration de la rentabilité grâce à la réduction des coûts.
  • Amélioration de la compétitivité grâce à une chaîne d'approvisionnement plus performante.
  • Risque réduit.
Pour les finances :
  • Coût réduit des biens et services achetés.
  • Réduction des coûts opérationnels dans les services fournisseurs, les achats et dans l'ensemble de l'entreprise.
  • Amélioration de la gestion de trésorerie.
Pour les achats :
  • Des relations plus étroites avec les fournisseurs.
  • Meilleur rapport qualité-prix ; risque moindre.
  • Plus de temps pour les activités de sourcing stratégique et de développement des fournisseurs.
  • Respect des contrats.

Collaborer avec les fournisseurs sur de nouvelles innovations en matière de réduction des coûts
Collaborez avec vos fournisseurs pour réduire les coûts et comprendre leurs structures de coûts. Explorez différentes options, comme divers modes de paiement et de gestion des stocks. Ne vous contentez pas de perpétuer vos habitudes. Le contexte actuel exige des approches novatrices. Vous pourriez même bénéficier d'escomptes pour paiement anticipé proposés par vos fournisseurs, ou accélérer leurs paiements.

Si vous avez la réputation de payer à temps, voire de disposer d'un mécanisme de paiement anticipé des factures, et si vous facilitez la gestion des comptes clients par vos fournisseurs, ces derniers seront peut-être plus enclins à vous accorder des prix et des conditions préférentiels.

À mesure que nous sortons de la crise actuelle, nous finirons par revenir à la normale, probablement en raison de pénuries. Les fournisseurs devront alors sélectionner leurs clients pour les approvisionnements limités. Dans ce contexte, profitez des périodes de ralentissement pour nouer de bonnes relations. Facilitez les échanges commerciaux avec votre entreprise et devenez un client privilégié.