Digitale Transformation verstehen

Dieser Fachartikel wurde 2018 verfasst und seine Aussagen und Inhalte sind möglicherweise nicht mehr so relevant wie damals. Aktuellere Beiträge finden Sie auf unserer Seite mit Fachartikeln .

Eine erfolgreiche digitale Transformation setzt eine intelligente digitale Strategie voraus, um kluge Investitionsentscheidungen zu treffen und so Wettbewerbsvorteile, Wachstum, Gewinn und Wert zu maximieren, und diese dann effektiv umzusetzen.

Beurteilen Sie die strategischen Auswirkungen
Eine gute Digitalstrategie, auch strategisches Digitalisierungsprogramm (SDP) genannt, beginnt mit dem Verständnis des Wettbewerbsumfelds und seiner voraussichtlichen Veränderungen. Da neue Technologien die Geschäftswelt grundlegend verändern, ist es unerlässlich, über den Tellerrand des eigenen Unternehmens hinauszuschauen und Kunden, Lieferanten und Partner mit einzubeziehen. Um die Komfortzone zu verlassen, ist eine ganzheitliche Betrachtung des gesamten Geschäfts und der Betriebsmodelle erforderlich – und dies ist absolut notwendig. McKinsey stellt fest, dass Unternehmen, die nur geringfügige Änderungen an ihrem Geschäftsmodell vornehmen, fast immer ihre Ziele verfehlen.

Die Auswirkungen und Chancen der digitalen Transformation sind vielfältig. Geschäftsprozesse lassen sich neu gestalten, beispielsweise durch die Automatisierung der Rechnungsstellung und die Abschaffung manueller Abläufe, und manche können sich grundlegend verändern, wie etwa die Resilienz der Lieferkette. Doch obwohl die Ergebnisse je nach Branche stark variieren, haben sich in letzter Zeit einige gemeinsame Trends herauskristallisiert:

Transparenz und Flexibilität der Lieferkette
Unternehmen mit vollständiger Transparenz ihrer Lieferkette und der Fähigkeit, Veränderungen im Kaufverhalten zu erkennen, konnten die Schwankungen in der Verfügbarkeit bestimmter Artikel besser bewältigen. Das Management Ihrer Lieferkette und der damit verbundenen Risiken ist absolut entscheidend für die finanzielle Gesundheit und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Wie wir sehen, können die negativen Auswirkungen globaler Ereignisse auf die Finanzlage oder den Ruf eines Unternehmens enorm, ja sogar verheerend sein.

Doch nur ein effektives Lieferkettenmanagement ermöglicht Resilienz, denn es:

• verbessert die Finanzlage Ihres Unternehmens durch die Wertschöpfung entlang der gesamten Wertschöpfungskette;
• spielt eine wichtige Rolle bei der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen;
• reduziert die Betriebskosten von der Beschaffung über die operativen und logistischen Funktionen bis hin zur gesamten Lieferkette.

Fernarbeit und Automatisierung
Ein weiteres gemeinsames Thema ist der weitverbreitete Wunsch, die durch das Arbeiten aus der Ferne entstandene Flexibilität und Vielfalt weiter auszubauen.

Eine Gartner-CFO-Umfrage hat ergeben, dass 74 % der Befragten beabsichtigen, ihre Mitarbeiter dauerhaft ins Homeoffice zu verlegen. Und in einerPwC-Umfrage unter 669 CEOs stimmten 78 % zu, dass die ortsunabhängige Zusammenarbeit langfristig etabliert sein wird. Dies macht Prozessautomatisierung und das Arbeiten in Cloud-Umgebungen unerlässlich.

Glücklicherweise gibt es viele Lösungen, die schnell implementiert werden können und bereits im operativen Geschäft weit verbreitet sind. Beispielsweise ermöglicht der Einsatz eines cloudbasierten Tools zur Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung (AP) die Automatisierung des Rechnungsprozesses unter Einhaltung aller Richtlinien. So kann Ihr Unternehmen Rechnungen empfangen, genehmigen, verarbeiten und bezahlen – unabhängig vom Arbeitsort der Mitarbeiter und ohne Unterbrechungen.

Die Pandemie hat vielen Unternehmen die Unfähigkeit aufgezeigt, schnell auf veränderte Anforderungen und Bedürfnisse zu reagieren. Gleichzeitig hat sie aber auch verdeutlicht, dass viele Prozesse mittlerweile remote und in deutlich kürzerer Zeit erledigt werden können.

Technologie und Kultur
Eine ambitionierte Digitalstrategie erfordert zwangsläufig nicht nur neue Kompetenzen, sondern auch einen Kulturwandel. Recherchieren Sie daher gründlich und präsentieren Sie Ihre Argumente überzeugend Ihrem gesamten Unternehmen.

Die Einführung neuer Technologien ist einer der Bereiche, in denen Technologie in Unternehmen am häufigsten scheitert. Eine erfolgreiche Einführung ist nur mit sorgfältiger Planung und Vorbereitung möglich. Beziehen Sie alle Beteiligten – das Team, Stakeholder und die Community – frühzeitig in die Diskussion ein und geben Sie ihnen das Gefühl, selbst mitverantwortlich zu sein. Integrieren Sie die Technologie in ihren Prozess und betonen Sie die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und die damit verbundenen Arbeitserleichterungen. Beispielsweise im Bereich Beschaffung: Mitarbeiter können so einfacher bestellen, Manager können diese Anfragen leichter prüfen und genehmigen, und Abteilungsleiter können die Auswirkungen der Ausgaben auf ihre jeweiligen Budgets leichter einsehen.

Die gute Nachricht: Neuere cloudbasierte Beschaffungsanwendungen, wie beispielsweise die Tools von Proactis, setzen auf eine benutzerfreundliche Oberfläche, um die Akzeptanz zu steigern. Mitarbeiter müssen nicht mehr in Offline-Katalogen nach benötigten Artikeln suchen, Bestellformulare persönlich vor Ort einreichen und Genehmigungen einholen. Alle relevanten Unternehmensrichtlinien für den Einkauf, Katalogartikel bevorzugter Lieferanten, weitere relevante Lieferanten und der Zugang zu Expertenunterstützung sind online verfügbar.