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Barrierefreiheit kann über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Beschaffungsstrategie entscheiden.
Barrierefreiheit kann über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Beschaffungsstrategie entscheiden.
Mitverfasst von Graeme K Whippy MBE
Der einfache Zugriff auf alles, was wir für unsere Arbeit benötigen, beeinflusst uns alle in gewissem Maße. Beispielsweise ist es unerlässlich, dass Ihre Mitarbeiter die benötigten Produkte und Dienstleistungen finden und kaufen können und dabei eine gute Benutzererfahrung genießen. Gelingt Ihnen das nicht, verlieren Sie Produktivität und höchstwahrscheinlich auch Mitarbeiter.
Ein Lieferant oder eine Organisation mag durch Innovation ein wichtiges Problem gelöst haben, doch wenn diese Lösung nicht für alle zugänglich ist, wird nicht nur ihr Wert beeinträchtigt, sondern es besteht auch die Gefahr, gegen Gleichstellungsgesetze zu verstoßen. Beschaffungsteams weltweit arbeiten intensiv an strategischen Beschaffungsmaßnahmen, wie z. B. der Neuverhandlung von Verträgen und der Konsolidierung von Randbeträgen. Doch all diese Bemühungen sind vergebens, wenn die Waren und Dienstleistungen eines Lieferanten nicht für alle Abnehmer zugänglich sind.
Es liegt in der Verantwortung aller Beteiligten, vom Einkauf bis hin zur gesamten einkaufenden Organisation, zu prüfen, ob beispielsweise Lieferanten, Waren und Dienstleistungen benutzerfreundlich sind. In einem zweiten Artikel werden wir einige Best Practices und Tipps vorstellen. Im Folgenden gehen wir darauf ein, warum die Zugänglichkeit Ihrer Beschaffungsprozesse und -systeme für alle entscheidend für deren Erfolg ist.
Vor diesem Hintergrund bedeutet Barrierefreiheit, Dinge für möglichst viele Menschen nutzbar und verständlich zu machen, unabhängig von eventuellen sensorischen, kognitiven oder körperlichen Einschränkungen. So entsteht ein inklusives Erlebnis für alle, das viel umfassender ist, als man vielleicht denkt – von der einfachen Navigation in Gebäuden durch Rampen, Aufzüge oder gute Beschilderung bis hin zur benutzerfreundlichen Gestaltung von Software, Websites, Apps und Geräten. Der Mensch steht im Mittelpunkt, und die Beseitigung jeglicher Barrieren, auch in Prozessen und Abläufen, ist von größter Wichtigkeit.
Manche Aspekte der Barrierefreiheit sind vielleicht nicht sofort ersichtlich, aber als Angestellte und als Menschen fallen wir alle irgendwann in eine der folgenden Kategorien.
Der einfache Zugriff auf alles, was wir für unsere Arbeit benötigen, beeinflusst uns alle in gewissem Maße. Beispielsweise ist es unerlässlich, dass Ihre Mitarbeiter die benötigten Produkte und Dienstleistungen finden und kaufen können und dabei eine gute Benutzererfahrung genießen. Gelingt Ihnen das nicht, verlieren Sie Produktivität und höchstwahrscheinlich auch Mitarbeiter.
Ein Lieferant oder eine Organisation mag durch Innovation ein wichtiges Problem gelöst haben, doch wenn diese Lösung nicht für alle zugänglich ist, wird nicht nur ihr Wert beeinträchtigt, sondern es besteht auch die Gefahr, gegen Gleichstellungsgesetze zu verstoßen. Beschaffungsteams weltweit arbeiten intensiv an strategischen Beschaffungsmaßnahmen, wie z. B. der Neuverhandlung von Verträgen und der Konsolidierung von Randbeträgen. Doch all diese Bemühungen sind vergebens, wenn die Waren und Dienstleistungen eines Lieferanten nicht für alle Abnehmer zugänglich sind.
Es liegt in der Verantwortung aller Beteiligten, vom Einkauf bis hin zur gesamten einkaufenden Organisation, zu prüfen, ob beispielsweise Lieferanten, Waren und Dienstleistungen benutzerfreundlich sind. In einem zweiten Artikel werden wir einige Best Practices und Tipps vorstellen. Im Folgenden gehen wir darauf ein, warum die Zugänglichkeit Ihrer Beschaffungsprozesse und -systeme für alle entscheidend für deren Erfolg ist.
Vor diesem Hintergrund bedeutet Barrierefreiheit, Dinge für möglichst viele Menschen nutzbar und verständlich zu machen, unabhängig von eventuellen sensorischen, kognitiven oder körperlichen Einschränkungen. So entsteht ein inklusives Erlebnis für alle, das viel umfassender ist, als man vielleicht denkt – von der einfachen Navigation in Gebäuden durch Rampen, Aufzüge oder gute Beschilderung bis hin zur benutzerfreundlichen Gestaltung von Software, Websites, Apps und Geräten. Der Mensch steht im Mittelpunkt, und die Beseitigung jeglicher Barrieren, auch in Prozessen und Abläufen, ist von größter Wichtigkeit.
Manche Aspekte der Barrierefreiheit sind vielleicht nicht sofort ersichtlich, aber als Angestellte und als Menschen fallen wir alle irgendwann in eine der folgenden Kategorien.
Behinderung
Laut ScopeIn Großbritannien leben 14,1 Millionen Menschen mit Behinderung und 36 Millionen registrierte Blinde. Menschen mit Behinderung machen mittlerweile 22 % der britischen Bevölkerung aus, und von denjenigen, die erwerbstätig sind, …Viele berichten von erhaltenen Anpassungen.Das Wichtigste, was ein Arbeitgeber tun kann, um Mitarbeitern den Einstieg und den Erfolg im Job zu erleichtern, ist, ihnen einen barrierefreien Parkplatz in der Nähe des Büroeingangs für einen Rollstuhlfahrer zur Verfügung zu stellen. Oder Vergrößerungssoftware für die verwendeten Systeme bereitzustellen.
ACASDer Beratungs-, Schlichtungs- und Schiedsdienst (Advisory, Conciliation and Arbitration Service) erklärt, dass ein Arbeitgeber prüfen muss, was er tun kann, um die Benachteiligung einer Person mit einer Behinderung jeglicher Art – sei es eine Seh-, Mobilitäts- oder Hörbehinderung – zu verringern oder zu beseitigen, wie zum Beispiel:
- Änderung der Arbeitsbedingungen, beispielsweise des Arbeitszeitmusters des Mitarbeiters.
- Etwas vom Arbeitsplatz entfernen, zum Beispiel helle Lampen über dem Arbeitsplatz des Mitarbeiters.
- Bereitstellung von zusätzlicher oder spezieller Ausrüstung.
- Jemanden zur Hilfe hinzuziehen, zum Beispiel einen Gebärdensprachdolmetscher.
Vorübergehend
Verletzungen und Krankheiten kommen vor. Je nachdem, welcher Körperteil betroffen ist, können alltägliche Aktivitäten, einschließlich der Arbeit, beeinträchtigt sein. Selbst etwas so Einfaches wie der Arbeitsweg kann beispielsweise durch einen Bänderriss im Fuß extrem kompliziert werden. Doch es geht nicht nur um den Weg zur Arbeit und zurück. Auch am Arbeitsplatz selbst können Probleme durch die Einrichtung des Arbeitsplatzes oder die Unfähigkeit, lange in derselben Position zu stehen oder zu sitzen, entstehen.
Arbeitgeber sollten daher alle Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ein verletzter Mitarbeiter weiterhin arbeitsfähig bleibt. Dies kann Folgendes umfassen:
- Anpassung und Änderung der Arbeitszeiten, beispielsweise flexible Anfangs- oder Endzeiten, häufigere Pausen oder Teilzeitarbeit.
- Den Arbeitsort wechseln, vielleicht einen Teil der Woche von zu Hause aus arbeiten.
- Bereitstellung von Spezialausrüstung oder Software.
Ein wichtiger Aspekt betrifft derzeit unser Arbeitsumfeld. Dabei spielen nicht nur Beispiele wie die schlechte Lesbarkeit von Laptop-Bildschirmen an sonnigen Tagen oder die erschwerte Anfahrt zu Meetings eine Rolle, sondern auch kulturelle Unterschiede. Im Beschaffungswesen vieler Organisationen ist Englisch beispielsweise nicht die Hauptsprache, wodurch bestimmte Prozesse über verschiedene Technologien hinweg nicht zugänglich sind. Wie bereits eingangs erwähnt, geht es bei Barrierefreiheit darum, ein Umfeld zu schaffen, das alle einschließt.
Fähigkeiten
Einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg eines jeden Prozesses oder Systems liegt auch in der Zugänglichkeit – der Fähigkeitum eine unternehmensweite Akzeptanz zu erreichenIndem es Mitarbeitern erleichtert wird, benötigte Artikel zu bestellen, Managern die Prüfung und Genehmigung dieser Anfragen zu ermöglichen und Abteilungsleitern die Auswirkungen der Ausgaben auf ihre jeweiligen Budgets aufzuzeigen. Unabhängig von den technischen Fähigkeiten muss jede Software für alle relevanten Mitglieder einer Organisation – und darüber hinaus – zugänglich sein. Wir haben bereits festgestellt, dass Sprachbarrieren berücksichtigt werden müssen, aber Sie sollten auch darauf achten, wie einfach die Software für Lieferanten zu bedienen ist. Wenn ein System zu komplex oder nicht zugänglich ist, kann es sein volles Potenzial nicht ausschöpfen.
Es liegt auf der Hand, dass es allen zugutekommt, Arbeitsumgebungen und -systeme barrierefrei zu gestalten – sei es durch eine einfache Orientierung in einem Gebäude oder durch benutzerfreundliche Software, Websites und Apps. Sie müssen kein Experte sein, sondern lediglich die Bedürfnisse anderer berücksichtigen, wenn Sie Ihre Beschaffungsstrategie oder -prozesse weiterentwickeln.
Im zweiten Teil werden wir uns mit den Fragen der Barrierefreiheit bei der Beschaffung befassen, um die Beschaffung von barrierefreieren Waren und Dienstleistungen zu erleichtern und es einem breiteren Käuferkreis zu ermöglichen, dasselbe zu tun.
Über Graeme Whippy
Graeme Whippy ist Berater für Menschen mit Behinderungen und setzt sich für Veränderungen ein. 2009 wurde er bei den UK Financial Sector Technology Awards für seinen herausragenden Beitrag als Einzelperson ausgezeichnet, und 2010 war er Mitautor des britischen Standards BS 8878 zur Webzugänglichkeit.
Für seine Verdienste um Menschen mit Demenz und Behinderungen wurde ihm 2016 der MBE verliehen.
http://graemekwhippy.com/