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Tendances du processus d'approvisionnement (Source-to-Pay) - Chapitre 5 : Combler le déficit de compétences

Face à l'évolution rapide des technologies, la seule façon efficace de les intégrer aux processus quotidiens d'approvisionnement et de finance consiste à trouver un équilibre harmonieux entre l'humain et l'IA. La formation rend cela possible.

Selon le Forum économique mondial, six travailleurs sur dix auront besoin d'une formation complémentaire d'ici 2027, mais les possibilités de reconversion ou de perfectionnement sont insuffisantes. L'intelligence artificielle et l'utilisation du Big Data figurent au troisième rang des priorités de formation des entreprises pour les cinq prochaines années. Bien que 42 % des entreprises interrogées par le FEM affirment qu'elles privilégieront l'IA et l'utilisation du Big Data, leurs stratégies de requalification ne reflètent pas toujours cette priorité (source : WEF_Future_of_Jobs_2023.pdf).

Comme nous l'avons constaté, l'IA a besoin d'être guidée ou formée, c'est-à-dire qu'on lui apprenne à réaliser des tâches. Si elle peut assister pour des tâches ponctuelles, elle ne peut pas gérer l'intégralité des processus d'approvisionnement ou de finance. Par conséquent, la requalification est essentielle pour combler l'écart entre les compétences actuelles des employés et les technologies émergentes.

Autrement dit, pour exploiter le potentiel de l'IA et bénéficier des gains d'efficacité qu'elle promet, les employés doivent être capables d'utiliser correctement les technologies.

La demande croissante de main-d'œuvre qualifiée professionnels des achats L'attention s'est portée sur la gestion des talents. Les postes en approvisionnement exigeront bientôt de nouvelles compétences, notamment en matière de technologie, d'analyse de données et de prise de décision stratégique. Par ailleurs, il est recommandé, non pas des formations ponctuelles, mais une formation continue pour rester à la pointe des technologies modernes, des outils numériques et des tendances du marché – permettant également aux acheteurs expérimentés de l'organisation de se remémorer les bonnes pratiques d'achat.

C'est ici que Académies de formation Ce sera essentiel pour répondre aux besoins de requalification. Il s'agira d'un lieu où les utilisateurs de logiciels pourront accéder à des formations continues axées sur leur plateforme, les outils disponibles et la manière de se préparer aux évolutions du marché, telles que la loi britannique sur les marchés publics. Ces académies devront être spécifiquement conçues pour les professionnels et les équipes, en proposant une approche d'apprentissage mixte permettant aux utilisateurs d'enrichir leurs connaissances et leurs compétences lors de l'utilisation de certaines solutions.

En 2025, les organisations qui misent sur le développement des talents dans le domaine des achats seront mieux armées pour s'adapter à un environnement commercial en constante évolution. L'investissement dans la formation permettra d'acquérir des connaissances approfondies, permettant ainsi aux équipes de rester à la pointe des nouvelles fonctionnalités et de garantir une expertise technologique toujours à jour. De plus, la montée en compétences et la requalification faciliteront la mise en œuvre, permettant une intégration plus rapide des nouveaux utilisateurs à certaines technologies et une optimisation des solutions. La formation à l'utilisation des technologies peut accroître la productivité des équipes, grâce notamment au suivi des progrès, aux communautés en ligne et aux outils de définition d'objectifs, contribuant ainsi à maintenir la motivation et la productivité des utilisateurs.

Apprenez-en davantage sur l'Académie de formation Proactis, y compris l'enseignement en présentiel et une plateforme d'apprentissage en ligne composée de cours modulaires comprenant de courtes vidéos, des quiz et des guides, et donne accès à une formation interactive.