Comment le processus Source-to-Contract est devenu un exercice d'équilibriste.

Lewis Joshi, responsable du développement commercial chez Proactis

De nombreuses organisations subissent depuis un certain temps des pressions pour minimiser les coûts et réduire les risques liés à leurs chaînes d'approvisionnement. Mais la pandémie, en perturbant les chaînes d'approvisionnement à l'échelle mondiale, a intensifié ces pressions. Cela a conduit à…Du fournisseur au contratCe processus, qui combine l'approvisionnement, la gestion des fournisseurs et la gestion des contrats, devient un exercice d'équilibre délicat.

D'une part, vous devez veiller à ce que votre organisation tire le meilleur parti des biens et services qu'elle achète auprès de fournisseurs qualifiés et dans le cadre de contrats approuvés ; d'autre part, les décisions doivent être pondérées en fonction d'une série de facteurs importants, tels que la conformité du fournisseur et le respect des normes de performance et de qualité.

Mais les effets de la pandémie se sont avérés difficiles même pour les professionnels des achats les plus compétents, en raison de l'incertitude liée à la volatilité des prix, à la multiplication des défaillances de fournisseurs, aux pénuries récurrentes de capacités et de matériaux, voire, dans certains cas, à la surproduction.

Tous les dirigeants d'entreprise, et plus particulièrement les responsables des achats, ont dû assurer la continuité des activités, répondre aux demandes urgentes et gérer les difficultés rencontrées avec les fournisseurs, dans un contexte de perturbations importantes au sein de leurs équipes. Cependant, nous avons constaté chez plusieurs de nos clients que nombre d'entre eux ont su s'adapter et :

• Évaluer rapidement la chaîne d'approvisionnement et contacter les fournisseurs si nécessaire.
• Répondre à l'augmentation des besoins d'approvisionnement et à l'achat de catégories spécifiques d'articles.
• S'assurer que tous les employés puissent acheter et payer les biens et services dont ils ont besoin pour faire leur travail auprès de fournisseurs agréés.
• Gérer le besoin en nouveaux produits et services tout en réduisant la dépendance aux canaux traditionnels.
• Tirez le meilleur parti de chaque contrat fournisseur.
• Alterner entre le télétravail et le travail sur site.

Lors de mes échanges avec les clients, j'ai constaté que les équipes Achats proactives font preuve de flexibilité et savent s'adapter aux imprévus. Elles disposent d'un réseau de fournisseurs performant, souvent via le réseau mondial Proactis, et des technologies adéquates pour faciliter l'approvisionnement et les achats, quel que soit leur lieu de travail. Pour les équipes Achats, il est désormais crucial de pouvoir intégrer rapidement, efficacement et de manière exhaustive les nouveaux fournisseurs. Des processus doivent être mis en place pour faciliter cette intégration rapide et minimiser les risques liés à l'adoption précipitée d'un nouveau fournisseur.

Mon expérience auprès des clients au cours de l'année écoulée m'a permis de constater à quel point il est crucial que les logiciels soient suffisamment agiles pour évoluer avec l'organisation, de l'approvisionnement au paiement. Cela englobe notamment la disponibilité des services d'approvisionnement, l'amélioration de l'évaluation des risques et de la conformité, ainsi que la capacité à gérer la planification des achats avec plus de confiance, de collaboration, de précision et de flexibilité.

Ce serait formidable d'entendre parler de votre expérience de la pandémie, de son impact sur vos processus et des plans que vous avez mis en place pour la sortie de crise. Écrivez-nous aujourd'hui.