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Gestion des relations avec les fournisseurs
Migration de l'environnement SRM UAT
Date : 14/08/2026, 15h30 BST
Statut : La migration de l’environnement de test utilisateur (UAT) SRM du Royaume-Uni est terminée. Cliquez ici pour en savoir plus.
Date : 13/08/2026, 9h00 BST
État : L’environnement de test utilisateur SRM au Royaume-Uni est en cours de migration. Le service sera indisponible pendant cette opération. Cliquez ici pour en savoir plus.
Approvisionnement
Migration de l'environnement UAT d'approvisionnement
Date : 21/08/2026, 11h00 BST
État d'avancement : La migration est terminée. Quelques fonctionnalités sont actuellement en phase de test. Les tests devraient être achevés avant la mise en production. Nous vous informerons en cas de problème majeur détecté dans l'environnement de test.
Date : 20/08/2026, 16h00 BST
Statut : La configuration de l'envoi des e-mails est encore en cours de finalisation, la configuration et les tests nécessaires étant actuellement en cours.
Prochaine mise à jour : 21/08/2026, 11h00 BST
Date : 20/08/2026, 11h00 BST
Statut : La configuration de l'envoi des e-mails est encore en cours de finalisation, la configuration et les tests nécessaires étant actuellement en cours.
Prochaine mise à jour : 20/08/2026, 16h00 BST
Date : 19/08/2026, 16h00 BST
Statut : La configuration de l'envoi d'e-mails est toujours en attente et est encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 20/08/2026 à 11h00 BST
Date : 19/08/2026, 11h00 BST
Statut : La configuration de l'envoi d'e-mails est toujours en attente et est encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 19/08/2026, 16h00 BST
Date : 18/08/2026, 16h00 BST
Statut : La configuration de l'envoi d'e-mails est toujours en attente et est encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 19/08/2026 à 11h00 BST
Date : 18/08/2026, 10h40 BST
Statut : La configuration de l'envoi d'e-mails est toujours en attente et est encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026, 16h00 BST
Date : 17/08/2026, 15h00 BST
Statut : Les vérifications de connectivité et de configuration réseau requises ont été effectuées avec succès.
La configuration de l'envoi d'e-mails est toujours en attente et est encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026 à 11 h 00 BST
Date : 17/08/2026, 12 h 30 BST
État d'avancement : Nous poursuivons les activités restantes nécessaires à la finalisation de la migration Azure UAT.
Les services d'accès, de connectivité et de notification par courriel sont encore en cours de configuration et de test. Nous finalisons également les vérifications restantes afin de garantir que l'environnement est entièrement connecté et fonctionne comme prévu.
Prochaine mise à jour : 15h00 BST
Date : 14/08/2026, 15h30 BST
Statut : La migration de l’environnement de test d’approvisionnement britannique est terminée. Cliquez ici pour en savoir plus.
Date : 13/08/2026, 9h00 BST
État : L’environnement de test d’approvisionnement au Royaume-Uni est en cours de migration. Le service sera indisponible pendant cette opération. Cliquez ici pour en savoir plus.
Proactis - Source2Contract - Problèmes d'accès
Date : 17/08/2026, 16h30 BST
Statut : Nos équipes techniques ont terminé les travaux de restauration et S2C est désormais accessible.
Une analyse complète des causes profondes (ACR) sera fournie séparément, couvrant la cause de l'incident et les actions entreprises.
Date : 17/08/2026, 16h30 BST
État d'avancement : Les opérations de restauration sont en cours et nos équipes techniques travaillent à rétablir le service au plus vite.
Prochaine mise à jour : 17h30 BST ou plus tôt
Date : 17/08/2026, 15h30 BST
État d'avancement : Les opérations de restauration sont en cours et nos équipes techniques travaillent à rétablir le service au plus vite.
Prochaine mise à jour : 16h30 BST
Date : 17/08/2026, 15h30 BST
État du service : Nos équipes techniques continuent de travailler au rétablissement du service.
Prochaine mise à jour : 16h00 BST
Date : 17/08/2026, 15h00 BST
Statut : La cause première a été identifiée et nos équipes techniques continuent de travailler au rétablissement du service.
Nous nous excusons pour le retard pris dans les travaux de restauration et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Prochaine mise à jour : 15h30 BST
Date : 17/08/2026, 14h30 BST
État du service : Nos équipes techniques continuent de travailler au rétablissement du service.
Prochaine mise à jour : 15h00 BST
Date : 17/08/2026, 14h00 BST
État d'avancement : Nos équipes techniques continuent de travailler au rétablissement du service et suivent de près les progrès réalisés.
Prochaine mise à jour : 14h30 BST ou plus tôt.
Date : 17/08/2026, 13h40 BST
Statut : Source2Contract est actuellement indisponible. Notre équipe technique enquête sur le problème en priorité et travaille à rétablir le service au plus vite.
Prochaine mise à jour : 14h00 BST
ProContract
Migration de l'environnement ProContract UAT
Date : 21/08/2026, 11h00 BST
État d'avancement : La migration est terminée. Quelques fonctionnalités sont actuellement en phase de test. Les tests devraient être achevés avant la mise en production. Nous vous informerons en cas de problème majeur détecté dans l'environnement de test.
Date : 20/08/2026, 16h00 BST
État d'avancement : Les équipes techniques poursuivent leurs travaux sur les systèmes, la connectivité et la configuration restantes, notamment l'accès et les notifications par courriel. Les modifications en attente sont actuellement testées afin de confirmer leur bon fonctionnement avant leur déploiement complet.
Prochaine mise à jour : 21/08/2026, 11h00 BST
Date : 20/08/2026, 11h00 BST
État d'avancement : Les équipes techniques poursuivent leurs travaux sur les systèmes, la connectivité et la configuration restantes, notamment l'accès et les notifications par courriel. Les modifications en attente sont actuellement testées afin de confirmer leur bon fonctionnement avant leur déploiement complet.
Prochaine mise à jour : 20/08/2026 à 16h00 BST
Date : 19/08/2026, 16h00 BST
État d'avancement : Les équipes techniques poursuivent les activités restantes concernant le système, la connectivité et la configuration, notamment l'accès et les notifications par courriel. Certaines modifications sont actuellement testées afin de garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en œuvre définitive.
Prochaine mise à jour : 20/08/2026 à 11h00 BST
Date : 19/08/2026, 11h00 BST
État d'avancement : Les équipes techniques poursuivent leurs travaux sur le système, la connectivité et la configuration, notamment l'accès et les notifications par courriel. Plusieurs modifications sont actuellement en phase de test et leur mise en œuvre se poursuivra une fois leur bon fonctionnement confirmé. D'autres mises à jour seront communiquées au fur et à mesure de l'avancement du projet.
Prochaine mise à jour : 19/08/2026 à 16h00 BST
Date : 18/08/2026, 10h35 BST
État d'avancement : Les équipes techniques poursuivent les activités restantes concernant le système, la connectivité et la configuration, notamment l'accès et les notifications par courriel. Certaines modifications sont actuellement testées afin de garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en œuvre définitive.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026 à 16 h 00 BST
Date : 17/08/2026, 15h00 BST
Statut : La connectivité réseau a été rétablie.
Les équipes techniques poursuivent les activités restantes concernant le système, la connectivité et la configuration, notamment l'accès et les notifications par courriel. Certaines modifications sont actuellement testées afin de garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en œuvre définitive.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026 à 11 h 00 BST
Date : 17/08/2026, 12 h 30 BST
État d'avancement : Nous poursuivons les activités restantes nécessaires à la finalisation de la migration Azure UAT.
L'équipe poursuit les activités restantes concernant le système, la connectivité et la configuration, notamment l'accès, les notifications par courriel et la connectivité réseau. Certaines modifications sont actuellement testées afin de garantir leur bon fonctionnement avant leur mise en œuvre définitive.
Prochaine mise à jour : 15h00 BST
Date : 14/08/2026, 15h30 BST
État d'avancement : La migration de UK ProContract UAT est terminée. Cliquez ici pour en savoir plus.
Date : 13/08/2026, 9h00 BST
État : L’environnement de test d’acceptation utilisateur (UAT) de ProContract au Royaume-Uni est en cours de migration. Le service sera indisponible pendant cette opération. Cliquez ici pour en savoir plus.
Mes tendeurs
Statut : Aucun problème
Place de marché / eCat
Éditeur de factures et retards des tâches planifiées
Date : 20/08/2026, 10h00 BST
État : Nous sommes conscients que les fichiers d’Invoice Publisher n’ont pas été générés la nuit dernière et que d’autres tâches planifiées, notamment le chargement des catalogues et des fournisseurs, ont également été affectées.
Nous enquêtons actuellement sur ce problème. Nous prévoyons que toutes les factures exportées hier soir seront incluses dans les fichiers lors de la prochaine exécution du service de publication des factures et qu'elles seront donc traitées automatiquement.
Si les fichiers sont nécessaires de toute urgence et que vous devez les traiter manuellement, vous pouvez ouvrir un ticket auprès de l'équipe d'assistance et nous pourrons envisager d'organiser une exportation manuelle.
P1 Marketplace - Problèmes d'accès
Date : 19/08/2026, 13h00 BST
État : Certains utilisateurs ont pu rencontrer des difficultés d’accès à P1 Marketplace Classic pendant une courte période. L’accès est désormais rétabli et les utilisateurs devraient pouvoir accéder à Marketplace normalement. Des vérifications supplémentaires sont en cours afin de confirmer la stabilité du service.
Migration vers Azure Marketplace - Tests d'acceptation utilisateur (UAT)
Date : 19/08/2026, 16h00 BST
Statut : La version classique de Marketplace UAT a été entièrement migrée et est opérationnelle sur Azure.
Date : 19/08/2026, 11h00 BST
État d'avancement : Nos équipes d'ingénierie continuent de travailler sur les activités d'intégration restantes entre l'environnement de test utilisateur de Marketplace et les autres produits afin de finaliser la migration et de garantir une fonctionnalité de bout en bout.
Prochaine mise à jour : 19/08/2026, 16h00 BST
Date : 18/08/2026, 16h00 BST
État : Les notifications par e-mail et la fonctionnalité PunchOut sont désormais pleinement opérationnelles.
Nos équipes d'ingénierie continuent de travailler sur les activités d'intégration restantes entre l'environnement de test utilisateur de Marketplace et les autres produits afin de finaliser la migration et de garantir une fonctionnalité de bout en bout.
Prochaine mise à jour : 19/08/2026 à 11h00 BST
Date : 18/08/2026, 10h40 BST
État d'avancement : Les notifications par e-mail et la fonctionnalité PunchOut sont encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026, 16h00 BST
Date : 17/08/2026, 15h00 BST
Statut : Une version est prévue à 15h30 BST pour tester le correctif des fonctionnalités d’envoi d’e-mails dans l’environnement UAT.
La fonctionnalité PunchOut est encore en cours de configuration et de test dans le cadre des activités de migration UAT en cours.
Prochaine mise à jour : 18/08/2026 à 11 h 00 BST
Date : 17/08/2026, 12 h 00 BST
État d'avancement : Nous poursuivons les activités restantes suite à la migration de l'environnement UAT vers Azure.
Certaines pages clients sont encore en cours de configuration et l'accès peut donc être indisponible pour certains clients. Les notifications par e-mail et la fonctionnalité PunchOut sont également encore en cours de configuration et de test.
Prochaine mise à jour : 15h00 BST
Date : 10/08/2026, 15h40 BST
État d'avancement : Les enquêtes sont toujours en cours et des tests sont en cours.
Prochaine mise à jour : 11/08/2026 à 10h00 BST
Date : 10/08/2026, 10h00 BST
État d'avancement : Les enquêtes sont toujours en cours et des tests sont en cours.
Prochaine mise à jour : 16 h 00 BST.
Date : 07/08/2026, 16h00 BST
État d'avancement : Microsoft poursuit son enquête sur le problème de connectivité réseau externe prioritaire identifié comme étant à l'origine des problèmes de connectivité PunchOut. Nous collaborons étroitement avec eux afin de suivre l'évolution de la situation et d'évaluer tout développement.
Prochaine mise à jour : 10 août, 10h00 BST
Date : 07/08/2026, 12h00 BST
État : L’enquête se poursuit. L’environnement de test utilisateur (UAT) ne parvient actuellement pas à établir les connexions réseau externes requises en raison d’un problème au sein de la plateforme Microsoft Azure. Microsoft enquête sur ce problème en priorité absolue.
Prochaine mise à jour : 16 h 00 BST
Date : 07/08/2026, 10h15 BST
Statut : Nous enquêtons sur un problème affectant l'intégration de PunchOut via Marketplace dans l'environnement de test utilisateur suite à la récente migration vers le cloud.
En raison d'un problème de connectivité plus général au sein de la plateforme Azure, l'environnement de test d'acceptation utilisateur (UAT) ne peut actuellement pas établir les connexions réseau externes requises. Par conséquent, les utilisateurs pourraient ne pas être en mesure de finaliser les transactions PunchOut ni d'effectuer des tests de bout en bout, notamment la création de commandes et la génération de bons de commande.
Microsoft enquête activement sur ce problème en priorité absolue. Nous collaborons étroitement avec eux afin de rétablir le service au plus vite.
Prochaine mise à jour : midi (heure britannique)
Gestion des contrats
Migration de l'environnement de test d'acceptation utilisateur (UAT) de gestion des contrats
Date : 14/08/2026, 15h30 BST
État d'avancement : La migration de l'environnement de test d'acceptation utilisateur (UAT) de la gestion des contrats au Royaume-Uni est terminée. Cliquez ici pour en savoir plus.
Date : 13/08/2026, 9h00 BST
État : L’environnement de test utilisateur (UAT) de gestion des contrats au Royaume-Uni est en cours de migration. Le service sera indisponible pendant cette opération. Cliquez ici pour en savoir plus.
Le réseau des fournisseurs
Statut : Aucun problème
P2P
Migration P1P2P vers Azure - EN DIRECT
Date : 02/09/2026, 15h00 BST
État : Nous rencontrons encore quelques problèmes suite à la migration, signalés par un sous-ensemble de clients au sein de l’application P1P2P.
Environnement UAT : Problèmes de connectivité sur certains liens - Enquête en cours.
Problèmes de connectivité SFTP : Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour se connecter au serveur SFTP/UKGateway de Proactis.
Exportations de commandes : Certains clients sont concernés. Une enquête est en cours.
Problèmes d'accès aux tests d'acceptation utilisateur : un correctif a été déployé et nous attendons actuellement la confirmation des clients quant au rétablissement de l'accès. Ce processus est en cours.
Erreur 401 : Nous attendons la confirmation du statut des factures et de leur traitement. L’enquête est en cours.
Prochaine mise à jour : 04/09/2026 à 11 h 00 BST ou plus tôt
Date : 02/09/2026, 10h30 BST
État : Nous rencontrons encore quelques problèmes suite à la migration, signalés par un sous-ensemble de clients au sein de l’application P1P2P.
Environnement UAT : Problèmes de connectivité sur certains liens - Enquête en cours.
Exportations de commandes : Certains clients sont concernés. Une enquête est en cours.
Problèmes d'accès aux tests d'acceptation utilisateur : un correctif a été déployé et nous attendons actuellement la confirmation des clients quant au rétablissement de l'accès. Ce processus est en cours.
Erreur 401 : Nous attendons la confirmation du statut des factures et de leur traitement. L’enquête est en cours.
Prochaine mise à jour : 15h00 BST.
Date : 02/09/2026, 10h30 BST
État d'avancement : Les problèmes énumérés ci-dessous ont été corrigés, et nous attendons actuellement la confirmation finale que les correctifs ont été mis en œuvre avec succès.
Prochaine mise à jour : 16h30 BST
Date : 01/09/2026, 16h30 BST
État d'avancement : Nos équipes techniques continuent d'enquêter sur les problèmes restants affectant les services P1P2P.
Erreur MSDTC : Un problème avec le service chargé de la coordination et de la synchronisation des transactions entre P2P et les serveurs de base de données affecte le traitement des commandes. Les utilisateurs peuvent être dans l’impossibilité de recevoir ou d’autoriser des commandes.
Accès à l'environnement de test d'acceptation utilisateur P1P2P : les utilisateurs ne peuvent actuellement pas accéder à cet environnement. Une enquête est en cours.
Erreurs 401 : Certaines factures ne sont pas enregistrées avec succès lors de la première tentative et peuvent nécessiter une nouvelle tentative.
L'équipe travaille activement à la résolution de ces problèmes en priorité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés des progrès réalisés.
Prochaine mise à jour : 02/09/2026 à 11h00 BST ou plus tôt
Date : 01/09/2026, 13h40 BST
État d'avancement : La plupart des problèmes liés à la connectivité et aux performances ont été résolus et les services fonctionnent normalement.
Le problème restant à examiner concerne l'accès UAT P1P2P, et nos équipes techniques continuent de travailler à sa résolution.
Si vous rencontrez un problème, veuillez continuer à ouvrir un ticket d'assistance auprès de notre équipe. Cela nous permettra d'évaluer pleinement l'impact et d'examiner les cas individuels si nécessaire.
Prochaine mise à jour : 16h30 BST
Date : 01/09/2026, 11h00 BST
État d'avancement : Nous enquêtons actuellement sur des problèmes intermittents affectant plusieurs domaines de l'application P1P2P, notamment :
Problèmes de connectivité et de performance du serveur
Lenteur lors de l'accès à l'application P2P
Problèmes de connexion à la passerelle britannique
Problèmes d'accès UAT P1P2P
Nos équipes techniques enquêtent activement sur ces problèmes et travaillent à rétablir un service normal le plus rapidement possible.
Si vous rencontrez un problème, veuillez continuer à ouvrir un ticket d'assistance auprès de notre équipe. Cela nous permettra d'évaluer pleinement l'impact et d'examiner les cas individuels si nécessaire.
Prochaine mise à jour : 14h00 BST
P9P2P - Problèmes d'exportation de commandes
Date : 02/09/2026, 14h00 BST
Statut : Tous les retards ont été entièrement résorbés et les nouvelles commandes sont traitées comme prévu.
Date : 02/09/2026, 11h30 BST
État d'avancement : Les commandes en attente sont en cours de traitement et devraient être résorbées d'ici quelques heures. Les nouvelles commandes sont également prises en charge et traitées comme prévu.
Prochaine mise à jour : 14h00 BST
Date : 02/09/2026, 10h30 BST
Statut : Nos équipes techniques ont identifié un problème affectant l’exportation des commandes. Les investigations sont en cours et le problème est traité en priorité absolue.
Nous travaillons à rétablir au plus vite le traitement normal des commandes à l'exportation.
Prochaine mise à jour : 11h30 BST
Capture de factures
Problèmes d'accès hébergés par IC
Date : 04/09/2026, 8h00 BST
État : Notre équipe technique a identifié un problème de connexion à la base de données qui affectait l’accès à l’application. L’application devrait désormais être accessible et fonctionner normalement.
Une enquête plus approfondie sera menée afin d'identifier la cause sous-jacente et de contribuer à prévenir toute récidive.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Date : 04/09/2026, 7h15 BST
État du problème : Notre équipe technique a identifié un problème empêchant actuellement l’accès à la saisie des factures. Ce problème fait l’objet d’une enquête active et nos équipes travaillent à rétablir l’accès au plus vite.
Prochaine mise à jour : 8h10 BST ou plus tôt
Services gérés par IC - Problèmes de performance et problèmes d'accès intermittents
Date : 26/08/2026, 9h00 BST
État : Les services gérés par IC devraient être opérationnels à présent. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Date : 26/08/2026, 8h00 BST
Statut : Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant l'accès aux services gérés d'IC.
Certains clients peuvent rencontrer des difficultés intermittentes d'accès à l'application IC Managed Services, notamment des temps de chargement prolongés ou une interface d'application qui ne répond plus.
Nos équipes techniques enquêtent activement sur le problème et travaillent à rétablir la pleine stabilité du service.
Prochaine mise à jour : 9h15 BST