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Le rôle de la technologie dans la garantie de chaînes d'approvisionnement éthiques
Le rôle de la technologie dans la garantie de chaînes d'approvisionnement éthiques
Il existe un conflit fondamental entre l'intention de mettre en place des chaînes d'approvisionnement entièrement mesurables et éthiques, et la pratique qui en découle.
En matière de chaînes d'approvisionnement, l'éthique n'est pas un concept homogène et ne se mesure pas exclusivement par des critères financiers. Patagonia, entreprise américaine de vêtements de plein air, s'est forgée une solide réputation d'éthique, de respect de l'environnement et d'approvisionnement responsable. Cette réputation positive renforce sa marque et incite les consommateurs soucieux de l'environnement à acheter. L'éthique recouvre des réalités bien plus vastes, touchant aussi bien aux conditions de travail qu'à l'environnement et à la lutte contre la corruption, et sa définition précise se complexifie à mesure que l'on remonte dans la chaîne d'approvisionnement.
Dans le contexte commercial international actuel, la visibilité, la standardisation et la crédibilité à l'échelle mondiale ne sont plus une option. Les entreprises savent qu'elles doivent comprendre les pratiques éthiques et durables de chacun de leurs fournisseurs. Si elles ne peuvent pas contrôler les pratiques d'approvisionnement éthiques et responsables de ces derniers, il leur sera difficile d'évaluer leur performance globale.
Lorsqu'ils abordent la question de l'éthique dans la chaîne d'approvisionnement, les experts se concentrent généralement sur quelques domaines clés : la liberté d'emploi, le travail des enfants, les conditions de travail, la rémunération et le temps de travail, la non-discrimination, la corruption et le développement durable. Mais le sujet est bien plus vaste.
Lorsque la crise du canal de Suez a affecté de nombreuses chaînes d'approvisionnement, la conséquence la plus évidente étant un retard important dans les délais de livraison, entraînant des ruptures de stock pour de nombreuses organisations. Mais pour la filière mondiale du café, les répercussions éthiques ont été bien plus profondes. Jacobs Douwe Egberts (JDE), propriétaire de marques telles que Carte Noire, Kenco et L'Or, a vu son café certifié d'Asie et d'Afrique bloqué, l'empêchant ainsi d'affirmer que ses produits étaient certifiés Rainforest Alliance.
Étendre sa base d'approvisionnement à l'échelle mondiale présente de nombreux avantages, mais cette exposition accrue s'accompagne de risques accrus. Ce qui est considéré comme un code d'éthique fondamental dans un pays ou un continent peut avoir moins d'importance ailleurs. Par exemple, certains pays peuvent accorder une grande importance aux questions environnementales, telles que les émissions de gaz à effet de serre, en tant qu'enjeu éthique majeur, tandis que d'autres peuvent ne pas en tenir compte. Cela est déterminé par la société et la culture dans lesquelles l'organisation évolue.
Partant de ce constat, et sachant que les entreprises dépendent de plus en plus de chaînes d'approvisionnement mondiales et complexes, leurs besoins en matière de pratiques éthiques vérifiables et de transparence des fournisseurs s'accroissent.
Les politiques d'auto-régulation, bien que constituant un pas dans la bonne direction, ne suffisent pas à garantir un respect éthique aussi étendu. En revanche, les applications et les technologies, notamment la mise en place de chaînes d'approvisionnement numériques, ont le potentiel d'améliorer considérablement la conformité à l'échelle mondiale et de promouvoir des normes éthiques et de durabilité plus élevées.
En matière de chaînes d'approvisionnement, l'éthique n'est pas un concept homogène et ne se mesure pas exclusivement par des critères financiers. Patagonia, entreprise américaine de vêtements de plein air, s'est forgée une solide réputation d'éthique, de respect de l'environnement et d'approvisionnement responsable. Cette réputation positive renforce sa marque et incite les consommateurs soucieux de l'environnement à acheter. L'éthique recouvre des réalités bien plus vastes, touchant aussi bien aux conditions de travail qu'à l'environnement et à la lutte contre la corruption, et sa définition précise se complexifie à mesure que l'on remonte dans la chaîne d'approvisionnement.
Dans le contexte commercial international actuel, la visibilité, la standardisation et la crédibilité à l'échelle mondiale ne sont plus une option. Les entreprises savent qu'elles doivent comprendre les pratiques éthiques et durables de chacun de leurs fournisseurs. Si elles ne peuvent pas contrôler les pratiques d'approvisionnement éthiques et responsables de ces derniers, il leur sera difficile d'évaluer leur performance globale.
Lorsqu'ils abordent la question de l'éthique dans la chaîne d'approvisionnement, les experts se concentrent généralement sur quelques domaines clés : la liberté d'emploi, le travail des enfants, les conditions de travail, la rémunération et le temps de travail, la non-discrimination, la corruption et le développement durable. Mais le sujet est bien plus vaste.
Lorsque la crise du canal de Suez a affecté de nombreuses chaînes d'approvisionnement, la conséquence la plus évidente étant un retard important dans les délais de livraison, entraînant des ruptures de stock pour de nombreuses organisations. Mais pour la filière mondiale du café, les répercussions éthiques ont été bien plus profondes. Jacobs Douwe Egberts (JDE), propriétaire de marques telles que Carte Noire, Kenco et L'Or, a vu son café certifié d'Asie et d'Afrique bloqué, l'empêchant ainsi d'affirmer que ses produits étaient certifiés Rainforest Alliance.
Étendre sa base d'approvisionnement à l'échelle mondiale présente de nombreux avantages, mais cette exposition accrue s'accompagne de risques accrus. Ce qui est considéré comme un code d'éthique fondamental dans un pays ou un continent peut avoir moins d'importance ailleurs. Par exemple, certains pays peuvent accorder une grande importance aux questions environnementales, telles que les émissions de gaz à effet de serre, en tant qu'enjeu éthique majeur, tandis que d'autres peuvent ne pas en tenir compte. Cela est déterminé par la société et la culture dans lesquelles l'organisation évolue.
Partant de ce constat, et sachant que les entreprises dépendent de plus en plus de chaînes d'approvisionnement mondiales et complexes, leurs besoins en matière de pratiques éthiques vérifiables et de transparence des fournisseurs s'accroissent.
Les politiques d'auto-régulation, bien que constituant un pas dans la bonne direction, ne suffisent pas à garantir un respect éthique aussi étendu. En revanche, les applications et les technologies, notamment la mise en place de chaînes d'approvisionnement numériques, ont le potentiel d'améliorer considérablement la conformité à l'échelle mondiale et de promouvoir des normes éthiques et de durabilité plus élevées.
Imaginez si toutes les chaînes d'approvisionnement intégraient des contrôles éthiques automatisés et numérisés ? Et si les acheteurs et les équipes d'approvisionnement pouvaient avoir la certitude que leurs fournisseurs respectent les mêmes critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) qu'ils jugent essentiels ? L'entreprise turque Jayanti Herbs & Spice illustre parfaitement ce principe, en faisant de l'approvisionnement éthique un pilier fondamental du développement durable, comme en témoigne son projet de reboisement dans la filière origan de Denizli, en Turquie.
De nouveaux niveaux de transparence et de responsabilité sont possibles grâce à la mise en place d'un réseau de fournisseurs utilisant une connexion virtuelle, à condition que cette connexion s'effectue dans les deux sens avec chaque membre de la chaîne.
Pour que ce système soit opérationnel, il est essentiel de garantir la comparabilité, la standardisation et la centralisation des indicateurs d'évaluation. Ce n'est pas chose aisée, compte tenu des disparités mentionnées précédemment entre les considérations éthiques d'un pays à l'autre. Toutefois, l'adoption d'un processus technologique axé sur les données et les statistiques en réseau pourrait améliorer la crédibilité et les relations entre les concurrents, la concurrence étant souvent un puissant moteur pour encourager des pratiques éthiques.
La responsabilité partagée est également un facteur à ne pas sous-estimer. Au sein des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes, les partenaires commerciaux ont un rôle à jouer pour garantir des opérations éthiques. L'accès aux données à la demande est essentiel à l'exercice de ces responsabilités. Ce niveau d'obligation de rendre des comptes, où les entreprises ne peuvent plus ignorer ce que révèlent les données, signifie qu'elles ne peuvent se soustraire à aucune responsabilité quant à ce qui se passe à chaque étape de leur processus d'approvisionnement. Les partenaires commerciaux exigeront de la transparence sur leurs interlocuteurs et leurs pratiques commerciales avant d'établir une relation, et ils s'assureront que ces informations sont disponibles, exactes et convaincantes.
Ce problème peut être atténué grâce à un déploiement adéquat des technologies appropriées et à une gestion des données appropriée.
Afin de garantir des processus d'approvisionnement éthiques, les organisations doivent avoir accès aux données relatives aux pratiques de travail éthiques. Elles doivent collaborer et partager ces informations avec les parties prenantes et les clients lorsque cela est pertinent, et disposer d'une vision claire, complète et non filtrée des données provenant de chaque maillon de la chaîne d'approvisionnement.
Mise en œuvre complèteSource-to-payCe processus peut également contribuer à garantir une chaîne d'approvisionnement éthique. Son déploiement, notamment la rationalisation et l'automatisation des processus financiers et d'approvisionnement, offre un meilleur contrôle, une visibilité accrue et une autorisation renforcée des dépenses, permettant ainsi une gestion plus efficace des fournisseurs.
Les chaînes d'approvisionnement jouent aujourd'hui un rôle plus stratégique que jamais au sein des entreprises. Par conséquent, malgré les appels à des chaînes plus éthiques qui se font entendre partout dans le monde, seule l'adoption et la mise en œuvre de technologies sophistiquées, capables d'assurer une transparence absolue, pourront garantir leur mise en œuvre.