Accueil
|
Ressources et guides pratiques
|
Achat guidé – pour les décisions personnelles et professionnelles
Achat guidé – pour les décisions personnelles et professionnelles
Par Lucy Day, spécialiste principale des solutions chez Proactis
L'expression « achat guidé » circule beaucoup ces derniers temps, comme si c'était un phénomène nouveau. En réalité, c'est une pratique courante. Par exemple, au supermarché, on voit des présentoirs mettant en avant un nouveau produit, des offres « 3 pour 2 » ou des promotions « à durée limitée ». Ce sont autant de mécanismes utilisés par les commerçants, en ligne comme en magasin, pour nous orienter vers les produits qu'ils souhaitent nous vendre.
Mais est-ce la même chose dans le monde des affaires ?
Les services achats consacrent un temps considérable à la constitution d'un réseau de fournisseurs répondant aux besoins de l'entreprise et garantissant la conformité réglementaire, tout en préservant sa compétitivité. Cela implique la sélection rigoureuse des fournisseurs, la négociation des prix et la gestion des accords de prix contractuels. Mais comment s'assurer que ces efforts génèrent des économies, garantissent la conformité et favorisent la mise en œuvre de politiques pertinentes ?
La solution réside dans l'achat guidé.
En résumé, l'achat guidé oriente vos utilisateurs vers les fournisseurs, contrats et politiques privilégiés et agréés. Grâce à ses fonctions de recherche, il est facile d'accéder au contenu des fournisseurs via des catalogues électroniques et/ou des sites web, afin de guider l'employé, depuis l'expression d'un besoin jusqu'aux produits/services répondant à ce besoin, proposés par des fournisseurs qualifiés. Attention : si les utilisateurs ne trouvent pas facilement ce dont ils ont besoin auprès du bon fournisseur, ils risquent de se tourner vers un fournisseur qu'ils connaissent déjà – qui n'est peut-être pas agréé – ou pire encore, de contourner le système et de s'adresser directement à un nouveau fournisseur. On parle alors d'achats non autorisés.
J'ai constaté que de nombreuses solutions d'approvisionnement sont mises en œuvre sans tenir compte des besoins de l'acheteur, le temps et les efforts étant principalement consacrés aux approbations et au développement. Bien que ces aspects soient importants, l'adoption par l'utilisateur final et l'utilisation des technologies disponibles pour garantir les achats auprès des fournisseurs avec lesquels vous avez passé d'innombrables heures à négocier les conditions doivent être tout aussi essentielles. Grâce à une expérience d'achat bien conçue, les utilisateurs finaux peuvent dissiper les incertitudes liées à la question « Ai-je le droit d'acheter ceci ? » et « Cette commande sera-t-elle approuvée ? », ce qui rend l'expérience beaucoup plus positive.
Il est de plus en plus important que les acheteurs puissent s'autogérer efficacement. Auparavant, lorsqu'un acheteur effectuait une recherche sur Google pour trouver un fournisseur et le sélectionner, le service des achats devait créer ce fournisseur. L'accès à des solutions en libre-service pour les acheteurs permet de réduire ces tâches. Les acheteurs au sein de l'organisation peuvent ainsi consulter la liste des fournisseurs agréés auprès desquels ils doivent s'approvisionner, en fonction des accords contractuels, du respect des politiques de l'entreprise et des risques.
Il existe des technologies pour cela. intégrer votre solution P2P L'accès au site web du fournisseur se fait via des catalogues internes, qui peuvent inclure des articles à prix contractuels. L'avantage principal pour les utilisateurs est d'accélérer le processus de recherche et d'achat. Après tout, nous voulons pouvoir obtenir rapidement ce dont nous avons besoin. Correctement utilisés et mis en œuvre, les catalogues internes devraient être aussi simples d'utilisation que de choisir un produit en rayon dans un supermarché.
En règle générale, les demandes d'achat issues d'un processus d'achat guidé sont approuvées plus rapidement. Les équipes Achats peuvent ainsi se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme la gestion des risques et le développement des relations fournisseurs. Ces relations sont essentielles à toute entreprise, notamment avec ses fournisseurs principaux dont elle dépend pour ses biens et services clés. Même si cela n'est pas toujours visible pour l'ensemble de l'entreprise, un temps considérable est investi dans ces relations ; c'est pourquoi il est si important d'accompagner les acheteurs tout au long du processus.
Grâce aux outils numériques adéquats, les employés devraient pouvoir accéder aux bonnes informations au bon moment, ce qui permettra de proposer une expérience d'achat plus guidée aux bons fournisseurs et pour les bons contrats.
Si vous constatez que des commandes sont passées sans respecter vos politiques internes ni vos fournisseurs privilégiés, demandez-vous pourquoi. Essayez de vous mettre à leur place et de tester le système. Le système les guide-t-il dans la réalisation de nos objectifs ? Si la réponse est non, entrer en contact et nous pouvons vous aider à créer l'expérience d'achat guidée idéale.
L'expression « achat guidé » circule beaucoup ces derniers temps, comme si c'était un phénomène nouveau. En réalité, c'est une pratique courante. Par exemple, au supermarché, on voit des présentoirs mettant en avant un nouveau produit, des offres « 3 pour 2 » ou des promotions « à durée limitée ». Ce sont autant de mécanismes utilisés par les commerçants, en ligne comme en magasin, pour nous orienter vers les produits qu'ils souhaitent nous vendre.
Mais est-ce la même chose dans le monde des affaires ?
Les services achats consacrent un temps considérable à la constitution d'un réseau de fournisseurs répondant aux besoins de l'entreprise et garantissant la conformité réglementaire, tout en préservant sa compétitivité. Cela implique la sélection rigoureuse des fournisseurs, la négociation des prix et la gestion des accords de prix contractuels. Mais comment s'assurer que ces efforts génèrent des économies, garantissent la conformité et favorisent la mise en œuvre de politiques pertinentes ?
La solution réside dans l'achat guidé.
En résumé, l'achat guidé oriente vos utilisateurs vers les fournisseurs, contrats et politiques privilégiés et agréés. Grâce à ses fonctions de recherche, il est facile d'accéder au contenu des fournisseurs via des catalogues électroniques et/ou des sites web, afin de guider l'employé, depuis l'expression d'un besoin jusqu'aux produits/services répondant à ce besoin, proposés par des fournisseurs qualifiés. Attention : si les utilisateurs ne trouvent pas facilement ce dont ils ont besoin auprès du bon fournisseur, ils risquent de se tourner vers un fournisseur qu'ils connaissent déjà – qui n'est peut-être pas agréé – ou pire encore, de contourner le système et de s'adresser directement à un nouveau fournisseur. On parle alors d'achats non autorisés.
J'ai constaté que de nombreuses solutions d'approvisionnement sont mises en œuvre sans tenir compte des besoins de l'acheteur, le temps et les efforts étant principalement consacrés aux approbations et au développement. Bien que ces aspects soient importants, l'adoption par l'utilisateur final et l'utilisation des technologies disponibles pour garantir les achats auprès des fournisseurs avec lesquels vous avez passé d'innombrables heures à négocier les conditions doivent être tout aussi essentielles. Grâce à une expérience d'achat bien conçue, les utilisateurs finaux peuvent dissiper les incertitudes liées à la question « Ai-je le droit d'acheter ceci ? » et « Cette commande sera-t-elle approuvée ? », ce qui rend l'expérience beaucoup plus positive.
Il est de plus en plus important que les acheteurs puissent s'autogérer efficacement. Auparavant, lorsqu'un acheteur effectuait une recherche sur Google pour trouver un fournisseur et le sélectionner, le service des achats devait créer ce fournisseur. L'accès à des solutions en libre-service pour les acheteurs permet de réduire ces tâches. Les acheteurs au sein de l'organisation peuvent ainsi consulter la liste des fournisseurs agréés auprès desquels ils doivent s'approvisionner, en fonction des accords contractuels, du respect des politiques de l'entreprise et des risques.
Il existe des technologies pour cela. intégrer votre solution P2P L'accès au site web du fournisseur se fait via des catalogues internes, qui peuvent inclure des articles à prix contractuels. L'avantage principal pour les utilisateurs est d'accélérer le processus de recherche et d'achat. Après tout, nous voulons pouvoir obtenir rapidement ce dont nous avons besoin. Correctement utilisés et mis en œuvre, les catalogues internes devraient être aussi simples d'utilisation que de choisir un produit en rayon dans un supermarché.
En règle générale, les demandes d'achat issues d'un processus d'achat guidé sont approuvées plus rapidement. Les équipes Achats peuvent ainsi se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, comme la gestion des risques et le développement des relations fournisseurs. Ces relations sont essentielles à toute entreprise, notamment avec ses fournisseurs principaux dont elle dépend pour ses biens et services clés. Même si cela n'est pas toujours visible pour l'ensemble de l'entreprise, un temps considérable est investi dans ces relations ; c'est pourquoi il est si important d'accompagner les acheteurs tout au long du processus.
Grâce aux outils numériques adéquats, les employés devraient pouvoir accéder aux bonnes informations au bon moment, ce qui permettra de proposer une expérience d'achat plus guidée aux bons fournisseurs et pour les bons contrats.
Si vous constatez que des commandes sont passées sans respecter vos politiques internes ni vos fournisseurs privilégiés, demandez-vous pourquoi. Essayez de vous mettre à leur place et de tester le système. Le système les guide-t-il dans la réalisation de nos objectifs ? Si la réponse est non, entrer en contact et nous pouvons vous aider à créer l'expérience d'achat guidée idéale.