In hoofdstuk 3 van onze serie over trends in Source-to-Pay, inkoop en financiën, richten we ons op hoe gestuurd gedrag goed gedrag is.
De term Begeleid “kopen” Deze methode circuleert al enige tijd en veel organisaties hebben deze al geïmplementeerd: de kunst om gebruikers op een gebruiksvriendelijke manier te verwijzen naar de voorkeursleveranciers, geautoriseerde leveranciers, contracten en beleidsregels, en accurate prijsinformatie. Zoekfuncties maken het mogelijk om eenvoudig toegang te krijgen tot leveranciersinformatie via elektronische catalogi en/of websites, waardoor een medewerker, op basis van een basisbehoefte, direct producten/diensten kan vinden die aan die behoefte voldoen en afkomstig zijn van gekwalificeerde leveranciers.
Immers, als het voor gebruikers niet eenvoudig is om te vinden wat ze nodig hebben bij de juiste leverancier, is de kans groot dat ze ofwel een leverancier gebruiken die ze kennen – die mogelijk niet geautoriseerd is – of, erger nog, het systeem omzeilen en rechtstreeks naar een nieuwe leverancier gaan. Het toevoegen van nieuwe leveranciers zorgt niet alleen voor problemen met het onboarden van leveranciers, maar ook voor een verdere uitbreiding van de uitgaven aan de andere kant van het proces. Dit betekent dat er weer een extra leverancier moet worden geëvalueerd, ingesteld en beheerd.
Begeleid 'gedrag' gaat verder dan dat; het stuurt en structureert niet alleen de inkoopbeslissingen en -acties van individuen of teams binnen een organisatie, maar zorgt er ook voor dat deze aansluiten bij best practices, beleid, doelstellingen en strategische doelen. In samenwerking met andere afdelingen kan dit bijvoorbeeld inhouden dat de route naar een geschikte leverancier wordt bepaald (inclusief het bekijken van bestaande leveranciers), goedkeuringsworkflows voor aankopen, onderhandelingstactieken en het vaststellen van commerciële voorwaarden en contracten. Dit gedrag wordt 'begeleid' door middel van tools, processen en technologie die consistentie, naleving, efficiëntie en waardecreatie in inkoopactiviteiten bevorderen, terwijl fouten worden verminderd, naleving wordt gewaarborgd en de besluitvorming wordt vereenvoudigd.
Geleid gedrag in inkoop houdt in dat de acties en beslissingen van inkoopprofessionals aansluiten bij de organisatiedoelen, het supply chain- en sourcingbeleid, ESG-principes, best practices, wettelijke normen en efficiëntiemetingen. Dit wordt bereikt door middel van gestructureerde processen, technologische hulpmiddelen, training en compliance-mechanismen.
De term Begeleid “kopen” Deze methode circuleert al enige tijd en veel organisaties hebben deze al geïmplementeerd: de kunst om gebruikers op een gebruiksvriendelijke manier te verwijzen naar de voorkeursleveranciers, geautoriseerde leveranciers, contracten en beleidsregels, en accurate prijsinformatie. Zoekfuncties maken het mogelijk om eenvoudig toegang te krijgen tot leveranciersinformatie via elektronische catalogi en/of websites, waardoor een medewerker, op basis van een basisbehoefte, direct producten/diensten kan vinden die aan die behoefte voldoen en afkomstig zijn van gekwalificeerde leveranciers.
Immers, als het voor gebruikers niet eenvoudig is om te vinden wat ze nodig hebben bij de juiste leverancier, is de kans groot dat ze ofwel een leverancier gebruiken die ze kennen – die mogelijk niet geautoriseerd is – of, erger nog, het systeem omzeilen en rechtstreeks naar een nieuwe leverancier gaan. Het toevoegen van nieuwe leveranciers zorgt niet alleen voor problemen met het onboarden van leveranciers, maar ook voor een verdere uitbreiding van de uitgaven aan de andere kant van het proces. Dit betekent dat er weer een extra leverancier moet worden geëvalueerd, ingesteld en beheerd.
Begeleid 'gedrag' gaat verder dan dat; het stuurt en structureert niet alleen de inkoopbeslissingen en -acties van individuen of teams binnen een organisatie, maar zorgt er ook voor dat deze aansluiten bij best practices, beleid, doelstellingen en strategische doelen. In samenwerking met andere afdelingen kan dit bijvoorbeeld inhouden dat de route naar een geschikte leverancier wordt bepaald (inclusief het bekijken van bestaande leveranciers), goedkeuringsworkflows voor aankopen, onderhandelingstactieken en het vaststellen van commerciële voorwaarden en contracten. Dit gedrag wordt 'begeleid' door middel van tools, processen en technologie die consistentie, naleving, efficiëntie en waardecreatie in inkoopactiviteiten bevorderen, terwijl fouten worden verminderd, naleving wordt gewaarborgd en de besluitvorming wordt vereenvoudigd.
Geleid gedrag in inkoop houdt in dat de acties en beslissingen van inkoopprofessionals aansluiten bij de organisatiedoelen, het supply chain- en sourcingbeleid, ESG-principes, best practices, wettelijke normen en efficiëntiemetingen. Dit wordt bereikt door middel van gestructureerde processen, technologische hulpmiddelen, training en compliance-mechanismen.
Vorige: Hoofdstuk 2: Gegevens Gegevens Gegevens
Volgende: Hoofdstuk 4: B2C-ervaring in een B2B-wereld
Volgende: Hoofdstuk 4: B2C-ervaring in een B2B-wereld