La municipalité de Cardiff réalise plus de 550 000 £ d’économies annuelles sur ses achats suite à une transformation de son système d’approvisionnement.
Le conseil municipal de Cardiff a modernisé son approvisionnement en transport avec Proactis, ce qui lui a permis d'accéder à de nouveaux fournisseurs et de réaliser des économies annuelles de 588 000 £.
Secteur
Services publics
Contrats de transport de passagers
28 millions de livres sterling
Itinéraires quotidiens
Plus de 500
Épargne annuelle
588 000 £
Client depuis
2007
Comment Proactis a aidé
« Proactis automatise nos processus d'approvisionnement, des enchères inversées aux négociations complexes en plusieurs étapes, et nous permet d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix, et pas seulement le meilleur prix, auprès de nos fournisseurs locaux en intégrant les coûts, les risques et les facteurs de performance dans la prise de décision. »
Responsable des commandes et des achats, Conseil municipal de Cardiff
Réalisé des économies annualisées de 588 000 £ sur les contrats de transport de passagers du Conseil
Le marché s'est ouvert à de nouveaux fournisseurs, avec plus de 60 prestataires locaux inscrits sur le système d'achat dynamique quelques semaines seulement après son lancement.
Le nouveau système a été lancé comme prévu avant la rentrée scolaire, sans aucune interruption des services de transport scolaire.
Suppression de la période d'engagement de quatre ans, permettant à de nouveaux fournisseurs d'intégrer le marché à tout moment, sous réserve du respect des critères de qualité et de sécurité.
L'introduction d'une véritable concurrence grâce à la technologie des enchères en ligne inversées a permis de faire baisser les prix tout en maintenant les normes de service.
Amélioration de la transparence, de l'équité et de la vérifiabilité tout au long du processus d'approvisionnement pour toutes les catégories de contrats de transport
Cela a permis au Conseil de prendre en compte les coûts, les risques et les facteurs de performance dans ses décisions d'attribution, et non plus seulement le prix.
Nous avons mis en place un modèle durable capable de s'adapter dynamiquement aux exigences de service personnalisées et à une liste de fournisseurs constamment mise à jour.
Aperçu
La ville de Cardiff est le principal centre commercial et la destination touristique la plus prisée du Pays de Galles, desservant une population d'environ 350 000 habitants. Confrontée à des budgets considérablement réduits et à un accord-cadre de quatre ans excluant de fait les nouveaux prestataires de transport du marché, la municipalité a collaboré avec Proactis pour transformer son processus d'attribution des marchés de transport de passagers, d'une valeur de 28 millions de livres sterling. Grâce à la mise en place d'un système d'achat dynamique basé sur la technologie d'enchères en ligne de Proactis, la municipalité a ouvert le marché à de nouveaux fournisseurs, a lancé le système avant la rentrée scolaire et a réalisé des économies annuelles de 588 000 livres sterling.
Défi
La municipalité de Cardiff dessert une population d'environ 350 000 habitants et constitue le principal centre commercial du Pays de Galles. À l'instar des collectivités locales du Royaume-Uni, elle a dû faire face à une réduction budgétaire importante et a constaté la nécessité d'adopter de nouvelles méthodes de prestation de services, en améliorant la qualité, la rapidité, la transparence et l'équité de l'organisation des transports scolaires.
Les contrats de transport de passagers du Conseil, d'une valeur de 28 millions de livres sterling, étaient traditionnellement attribués par le biais d'un accord-cadre standard avec 31 prestataires externes exploitant plus de 500 lignes quotidiennes. Une fois cet accord-cadre mis en place, les nouveaux fournisseurs étaient de facto exclus du marché pendant une période contractuelle de quatre ans, ce qui limitait la concurrence, freinait la hausse des prix et restreignait la capacité du Conseil à introduire de nouveaux prestataires ou à s'adapter à l'évolution des besoins en matière de service.
Le Conseil a cherché à transformer cette approche : ouvrir le marché aux nouveaux fournisseurs émergents, introduire une véritable concurrence, améliorer la qualité et la fiabilité des services et réaliser des économies durables, le tout grâce à un processus d'approvisionnement équitable, transparent et entièrement électronique.
Solution
En collaboration avec Proactis, le Conseil a mis en place un système d'achat dynamique pour le transport de voyageurs (DPS) : une procédure d'appel d'offres entièrement électronique permettant à de nouveaux fournisseurs d'intégrer le marché à tout moment, sous réserve du respect de critères de sécurité et de qualité prédéfinis. Ce processus utilise la technologie d'enchères inversées de Proactis : les fournisseurs soumettent une offre initiale avant de participer à une enchère inversée concurrentielle d'une heure, au cours de laquelle ils peuvent soumettre des offres pour des itinéraires spécifiques.
Les contrats de transport étaient structurés en quatre lots : les taxis avec chauffeur, les véhicules de 8 à 17 places et les véhicules de plus de 17 places étaient proposés aux enchères inversées ; les courses ponctuelles en taxi étaient gérées par une procédure d’appel d’offres classique. Ce modèle d’enchères favorise les meilleures pratiques d’approvisionnement, l’automatisation technique et une traçabilité complète.
Pour accompagner le lancement, une série d'événements de sensibilisation a été conçue et animée en partenariat avec Business Wales, invitant des prestataires de tous types, des petites entreprises de taxis locales aux grandes compagnies d'autocars. Plus de 60 prestataires locaux se sont inscrits avec succès sur le DPS en quelques semaines, et le système a été lancé comme prévu avant la rentrée scolaire.