De controle die komt kijken bij het automatisch vastleggen, scannen en importeren van facturen verbetert de afhandeling van niet-conforme facturen en bevordert de transparantie gedurende het proces. Het moedigt leveranciers aan om een gecontroleerd onderdeel van het proces te zijn en vermindert aanzienlijk de verspilde tijd en kosten die eerder werden besteed aan discrepanties.”
“En naarmate de volumes die we verwerken zijn gegroeid, identificeren we op een actieve manier waar de kansen liggen voor verbetering en waar er gaten bestaan in onze processen. Enkele voorbeelden hiervan zijn het bieden van toegang tot een ideeënportaal om ideeën in te dienen, te beoordelen en hierop te stemmen; het gebruik van organisatienotities om een overzicht van de verwerkingsrichtlijnen van elke klant te geven om zo de consistentie van onze dienstverlening te waarborgen; en verfijnde inwerkings- en trainingsprocessen voor nieuw personeel om te zorgen voor thuiswerkmogelijkheden.”
“De grotere volumes van facturen en klanten hebben een beter inzicht gegeven in hoe een “goede situatie” eruit ziet. Hierdoor kunnen we vergelijkingen maken, trend analyses doen en onze service verbeteren. Een goed voorbeeld hiervan is dat we onze rapportagepakketten hebben ontwikkeld, die worden aangeboden door onze Account Managers en ons helpen begrijpen hoe individuele klanten het systeem gebruiken en waar er mogelijkheden zijn om het gebruik ervan te verfijnen.
Dit is slechts een greep in de voorbeelden van de kennis die we hebben opgedaan en gebruiken om onze dienstverlening continu te verbeteren. Als u meer informatie wilt onvangen over deze processen of het zou willen hebben over hoe een managed service aanpak uw organisatie kan helpen, horen wij graag van u.”
Leer meer over Proactis Invoice Capture Managed Service.