Verticale sector: Vastgoed- en facility management Beheerde panden: meer dan 5.000 Vermogen onder beheer: meer dan € 41 miljard Benodigde diensten: meer dan € 315 miljoen P2P-gebruikers: ruim 500 Actief in: Verenigd Koninkrijk
Met behulp van de Proactis-workflow en autorisatieregels worden de meeste inkopen rechtstreeks door de geautoriseerde medewerkers gedaan. Wanneer de aankoop een bepaald bedrag overschrijdt, het risico bestaat dat budgetten worden overschreden of inkopen anderszins buiten de norm vallen, dan worden deze automatisch doorgestuurd naar een manager voor verdere goedkeuring. Locatiemanagers die verantwoordelijk zijn voor het uitgavenbeheer van hun faciliteit zijn met name blij met het Proactis-systeem omdat dit hen volledige controle over en inzicht in hun budgetten geeft. Het systeem helpt de factuurverwerking te stroomlijnen. Veel uitgaven zijn noodzakelijkerwijs alleen gebaseerd op facturen; bijvoorbeeld telefoon- en energierekeningen en belastingaanslagen. CBRE gebruikt Proactis zowel bij grotere leveranciers, zoals telefoonmaatschappijen, als voor interne CBRE-kosten en heeft voor nutsbedrijven elektronische facturatie geïmplementeerd. Tot 50% van de facturen wordt nu elektronisch ontvangen, bekeken en betaald. Dit, plus het gebruik van inkooporder-matching en workflow om de dienstverlening door leveranciers te controleren, heeft de hoeveelheid papier sterk gereduceerd en biedt de afdeling crediteurenadministratie meer controle over het betalingsproces. CBRE heeft nu ook inzicht in wat er precies gebeurt met leveranciers; wat er wordt ingekocht, hoeveel er wordt uitgegeven, de prestaties van leveranciers, enzovoort. Dit stelt het team in staat om proactief problemen te identificeren en op te lossen, en nog meer toegevoegde waarde te creëren aan de hand van contracten.