Mehr Effizienz und engere Kooperation von Lieferanten und Kunden: Online-Marktplätze mit Supplier Self-Service bieten strategische Vorteile

Unser modernes Geschäftsleben ist durch ständigen Wandel gekennzeichnet. Eine absolut reibungslose Zusammenarbeit von Kunden und Lieferanten ist deshalb überlebenswichtig, und innovative digitale Lösungen stehen bereit, dies zu unterstützen. Ja, längst sind sie von der bloßen Option zum strategischen Imperativ geworden. Dies gilt ganz besonders auch für die Integration von Supplier Self-Services in Online-Marktplätze.

Wenn Lieferanten die Möglichkeit erhalten, ihre Produktinformationen und Preise eigenständig einzupflegen und aktuell zu halten, wirkt sich das in vielfältiger Weise positiv auf die Effizienz des Beschaffungsprozesses und die Qualität der Partnerschaft aus.

1. Optimierte Datenverlässlichkeit
Verlässlichkeit und Aktualität der vom Lieferanten bereitgestellten Informationen sind Grundlage jeder effektiven Beschaffung. Auf Online-Marktplätzen mit Supplier Self-Services können Lieferanten zentrale Angaben ohne Zeitverzug selbst aktualisieren. So arbeiten ihre Unternehmenskunden bzw. deren Einkäuferinnen und Einkäufer immer mit den korrekten Daten. Vorbei die Zeit der veralteten Kontaktinformationen und falschen Produktangaben, der unnötigen Kommunikationsschleifen und des administrativen Leerlaufs.

2. Sichtbarkeit und volle Transparenz in Echtzeit
In der Welt der Beschaffung ist Transparenz das oberste Gebot. Wenn Lieferanten ihre eigenen Daten in Echtzeit verwalten können, erhöht dies die allgemeine Transparenz. Marktplatznutzerinnen und ‑nutzer können direkt an der Quelle auf aktuelle Produktangebote, zu vereinbarten Preisen, sowie weitere kritische Angaben zugreifen, was die Gefahr von Missverständnissen und Kommunikationsproblemen deutlich reduziert. Die Käuferinnen und Käufer können informierte Entscheidungen auf Basis genauerer Lieferantenangaben treffen.

3. Betriebliche Effizienz und Zeiteinsparungen
Effizienz ist die Disziplin, in der sich im Wettbewerb stehende Unternehmen am Ende behaupten müssen. Dadurch, dass Lieferanten ihre Angaben eigenständig aktualisieren, sparen Kunden wertvolle Zeit, die sie bisher für die manuelle Dateneingabe und ‑überprüfung aufwenden mussten. Dies wiederum bedeutet kürzere Bestellvorgänge und frühere Liefertermine und insgesamt einen beschleunigten Beschaffungsprozess.

4. Verbesserte Zusammenarbeit und vertiefte Partnerschaft
Eine Partnerschaft ist nur so stark wie die Zusammenarbeit, die sie trägt. Supplier Self-Services ermöglichen Lieferanten eine präzise Präsentation ihrer selbst und ihres Angebots. Dies trägt zur Stärkung des Vertrauens bei. Die Kunden können sich ein genaues Bild von den Leistungen und Stärken des Lieferanten machen und in der Folge gezielt vertiefte, langfristige Partnerschaften mit genau den richtigen Lieferanten anstreben.

Alles in allem: Die Integration von Supplier Self-Services in Online-Marktplätze markiert für den Bereich der Beschaffung nicht weniger als eine neue Ära. Die Vorteile, die sich Kunden davon erwarten dürfen, dass sie Lieferanten die eigenständige Aktualisierung ihrer Angaben erlauben, reichen von optimierten Kommunikationsprozessen über eine verbesserte betriebliche Effizienz bis hin zur Minimierung von Risiken. Zugleich verbessern Lieferanten, welche sich der digitalen Transformation nicht versperren, nicht nur ihre eigenen Fähigkeiten. Sie heben damit auch ihre Kundenbeziehungen auf eine neue Ebene und können insofern den Erfordernissen der heutigen Geschäftswelt entsprechen. Im Ergebnis also eine Win-Win-Lösung, die Kunden wie Lieferanten auf die Erfolgsspur setzt.