Lieferantenmanagement

Supplier Relationship Management (SRM) oder auch Lieferantenmanagement ist der Prozess der Pflege und Verbesserung Ihres Lieferantenbestands durch die Strukturierung und Rationalisierung des gesamten Lieferantenlebenszyklus - von der ersten Lieferantenidentifizierung bis hin zur Annahme, Genehmigung, Transaktion und Analyse. Die Lieferanten können ständig daraufhin überprüft werden, ob sie für die Belieferung Ihres Unternehmens geeignet sind. Das Ergebnis ist sichtbar, Risiken werden identifiziert und der Prozess ist überprüfbar. Kommunikationen wie die Überprüfung von Zahlungs- oder Kontoinformationen, die Änderung von Kontaktdaten und die Aktualisierung von Katalogen werden online durchgeführt.

Eine gut strukturierte SRM-Lösung unterstützt die effiziente und konsistente Rekrutierung, Qualifizierung, Einbindung und Leistungsbeurteilung von Lieferanten. Dies geschieht durch den einfachen Aufbau und die Pflege eines umfassenden Lieferantenverzeichnisses und die Verwaltung des Lebenszyklus von Lieferanten durch die Bereitstellung webbasierter Tools zur Unterstützung der Rekrutierung, Qualifizierung, Übernahme und Bewertung von Lieferanten. Darüber hinaus vereinfacht es die Verwaltung von Lieferanteninformationen und die Kommunikation, indem es ein Lieferantennetzwerk für die Self-Service-Pflege von Unternehmensinformationen und Katalogen sowie für Self-Service-Kontoabfragen bereitstellt.

• Das Onboarding von Lieferanten ist für beide Seiten zeitaufwändig.
• Die Qualifizierung von Lieferanten ist oft subjektiv und bietet wenig Einblick in die Risiken.
• Eine einheitliche Messung und Bewertung der Lieferantenleistung ist schwierig.
• Es ist eine umfangreiche Aufgabe, die Profile und Kataloge der Lieferanten auf dem neuesten Stand zu halten.
• Die Mitarbeiter der Kreditorenbuchhaltung verbringen zu viel Zeit mit der Beantwortung von Fragen der Lieferanten zu Rechnungen und Zahlungen.

Beschaffungsteams können ein umfassendes Lieferantenverzeichnis erstellen und pflegen, um den Lebenszyklus der Lieferanten zu verwalten. Sie können alle Informationen über Ihre Lieferanten an einem zentralen Ort sammeln, wobei alle Daten im gesamten Unternehmen verfügbar sind. Alle Lieferanteninformationen sind mit einem Klick verfügbar, und Sie können sicher sein, dass die Informationen aktuell sind. Die Leistung und das Risiko von Lieferanten können anhand relevanter Informationen aus verschiedenen Anwendungen überwacht werden, so dass Sie das Leistungsniveau der Lieferanten im Auge behalten können. 

Systeme für das Management von Lieferantenbeziehungen helfen dabei, manuelle Prozesse von der Lieferantenbeurteilung, -auswahl und -anbindung bis zur laufenden Bewertung abzuschaffen. Den Lieferanten können auch Hilfsmittel zur Selbstverwaltung an die Hand gegeben werden, damit sie ihre eigenen Informationen aktuell und korrekt halten können. 

Das Risikomanagement für Lieferanten ist für die finanzielle Gesundheit und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens ebenso wichtig wie Ihre Bemühungen um Kosteneinsparungen. Lieferanten mit hohem Risiko müssen ständig daraufhin überprüft werden, ob sie für die Lieferung an Ihr Unternehmen geeignet sind. Das Ergebnis muss ersichtlich sein, die Risiken müssen identifiziert und überprüft werden können. Die negativen Auswirkungen eines einzigen Ereignisses auf die Finanzlage oder den Ruf Ihres Unternehmens sind potenziell enorm, ja sogar verheerend.

Das Management von Lieferantenbeziehungen umfasst folgende Bereiche:

• Identifizierung und Auswahl der besten Lieferanten.
• Bewertung und Verbesserung der Lieferantenleistung.
• Reibungslose Zusammenarbeit mit Lieferanten.
• Verbesserung der Lieferantenqualität.
• Identifizierung von Lieferantenrisiken.