La digitalisation fait évoluer les attentes des clients en matière de services financiers
Une forte concurrence, des règlementations de plus en plus strictes et des politiques d’entreprises exigeantes sont autant de contraintes pour les organisations du secteur financier. Mais rapidité, précision et performance restent essentielles.
Les sociétés du secteur financier ont souvent une démarche achats innovante et évolutive, mais elles manquent parfois des opportunités stratégiques importantes.
Le manque de données en temps réel pour l’analyse de la dépense empêche les banques et autres sociétés financières d'identifier des tendances d’achat, de gérer efficacement leurs fournisseurs et d’améliorer le sourcing – du matériel de bureau et informatique à l’entretien du bâtiment.
Bien que les entreprises soient conscientes de l'importance de la gestion des risques et des pénalités en jeu, elles ne voient pas toujours les failles de leur base de fournisseurs - ou n'effectuent pas les vérifications nécessaires lorsqu’elles doivent gérer des milliers de fournisseurs et de catégories dans des pays différents.
Les éventuelles réorganisations amplifient la difficulté. Les fusions, les acquisitions et la scission des opérations de détail et d'investissement - imposées par les autorités de régulation - peuvent poser des problèmes lorsque les équipes, les systèmes d’informations et les données historiques sont disparates et non adaptés à la nouvelle organisation.