Louvre Hotels Group gère les achats stratégiques de ses hôteliers grâce à Proactis

Profil

Secteur
Hôtellerie

Nombre de catalogues
220

Nombre de commandes
240 000 PO/an

Volume de dépenses dans la solution
65 Millions € /an

Nombre d’hôtels du groupe
1650 sur 9 pays 

Client depuis
2012

Objectifs

  • Fournir une solution d’approvisionnement intégrée dans un programme de transformation ERP.
  • Sécuriser le processus achat de chaque hôtel.
  • Fluidifier les échanges avec les fournisseurs.

Ce que la solution apporte

  • Meilleure capacité d’intégration avec les autres places de marché.
  • Accès direct aux catalogues fournisseurs et places de marché.
  • Une solution ergonomique et rapide à prendre en main.

Bénéfices

  • Gérer l’ensemble des flux de commandes et réceptions.
  • Bénéficier de contenus négociés et adaptés à leurs besoins des hôtels au niveau européen.
  • 90% des flux de commandes sont dématérialisés.
Nous apprécions l’engagement de Proactis dans la compréhension de nos problématiques opérationnelles et l’apport de solutions adaptées à nos usages. Proactis nous fournit plus qu’une simple solution technologique.

Laurent George, P2P Director, Louvre Hotels Group

Profil

Louvre Hotels Group, filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., est le 2ème groupe hôtelier mondial. C’est un acteur majeur du secteur de l’hôtellerie qui compte aujourd’hui plus de 1 600 hôtels dans 54 pays et dispose d’une offre hôtelière complète de 1 à 5 étoiles.

Dans le cadre de son plan stratégique de transformation du Groupe, au travers de son programme de déploiement ERP, Louvre Hotels Group a renouvelé sa confiance à Proactis en signant la mise en place de la nouvelle solution d’approvisionnement Proactis Rego.
Le groupe Louvre Hotels traite 200 000 commandes par an sur la place de marché Proactis

Objectifs

Le groupe Louvre Hotels souhaitait déployer la solution d’approvisionnement de Proactis dans l’ensemble de ses hôtels en Europe. La solution doit permettre aux hôteliers du Groupe d’accéder directement aux catalogues fournisseurs à travers sa place de marché européenne intitulée « Le Store », également mise en place par Proactis.

Pour le groupe il était essentiel de disposer d’un excellent niveau de performance et d’engagement afin de sécuriser le processus achats de chaque établissement, et de fluidifier les échanges avec les fournisseurs. En effet, ce sont les achats indispensables au bon fonctionnement des hôtels qui passent par la place de marché Proactis, ce qui représente un volume de près de 200 000 commandes par an, notamment pour les achats alimentaires. 90 % des flux de commandes sont aujourd’hui totalement dématérialisés.
Fournir une solution d’approvisionnement intégrée dans un programme de transformation ERP

Ce que la solution apporte

Le groupe Louvre Hotels souhaitait déployer une solution ergonomique et simple d’utilisation. La capacité de gestion autonome de la solution et l’accès à des outils de gestion de contenus performants ont aussi été déterminants dans le choix de Proactis.

Le Store est connecté à la place de marché mondiale de Proactis et permet aux hôtels de Louvre Hotels Group de gérer l’ensemble de leurs flux de commandes et réceptions, tout en bénéficiant de contenus négociés et adaptés à leurs besoins dans le monde entier. La marketplace est utilisée quotidiennement par les hôteliers du Groupe pour des achats récurrents et indispensables à leur activité.
Accès direct aux catalogues fournisseurs

Bénéfices

Par la robustesse de la solution et la performance des services associés, Proactis contribue à garantir le bon fonctionnement des hôtels au quotidien. Depuis sa mise en place, 220 catalogues ont été intégrés, ce qui représente environ 240 000 bons de commande par an.

« Proactis nous accompagne depuis près de 10 ans. Nous apprécions leur engagement dans la compréhension de nos problématiques opérationnelles et l’apport de solutions adaptées à nos usages. Plus qu’une solution technologique, Proactis nous fournit également un panel de services, qui va de l’onboarding de nos fournisseurs référencés jusqu’au support utilisateurs, en passant par le monitoring des flux de commandes et de factures », précise Laurent George, IT Finance & Purchasing Transformation Director de Louvre Hotels Group.

Ce projet s’intègre dans un programme de transformation ERP, et va donner à Louvre Hotels de meilleures capacités d’intégration, notamment avec d’autres places de marché. « En capitalisant sur une relation de confiance avec Proactis, et un écosystème déjà existant et performant, c’est aussi l’opportunité pour nous d’élargir le spectre des fonctionnalités, et d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs hôteliers. »
Bénéficier de contenus négociés et adaptés à leurs besoins dans le monde entier
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