Q1 :
Est-il possible de créer des pages d’accueil standards selon les typologies d’utilisateurs ?
Réponse : Oui, un administrateur peut par défaut définir une page d’accueil standard pour des groupes d’utilisateurs voire pour un utilisateur précis. De plus, chaque utilisateur a la possibilité de créer sa propre page d’accueil à partir des droits qui lui ont été assignés.
Q2 : Est-il possible de cacher des menus inutiles pour certains utilisateurs ?
Réponse : La configuration des droits permet d’attribuer des accès personnalisés à chaque utilisateur et donc de simplifier les menus et sous-menus accessibles.
Q3 : Est-il possible de communiquer directement auprès des fournisseurs en interne et en externe ?
Réponse : Oui, de différentes manières. Via les pages d’accueil avec les widgets, par une aide en ligne accessible à différents endroits dans la solution, et grâce à des tutoriels pour vous aider à la prise en main de la solution, etc.
Q4 : Peut-on ajouter des champs sur la fiche fournisseur ?
Réponse : En tant que module socle de la solution, la gestion des fournisseurs garantit un usage optimal des autres modules Il est tout à fait possible de créer des modèles de fiches fournisseurs avec des champs additionnels personnalisés pour chaque client.
Q5 : Comment les documents fournisseurs sont-ils gérés ?
Réponse : A partir de la fiche fournisseur, il y a un onglet « Documents », qui offre la possibilité de créer des répertoires et d’y déposer les informations associées à chaque fournisseur. Selon la nature des documents à conserver, il est également possible de les rattacher au module Contrat, qui offre un système de notification (alertes, relances) afin de gérer la mise à jour de ces documents ou leur renouvellement.
Q6 : Administration vs. Configuration : quelle est l’autonomie dont dispose un client en termes de personnalisation de la solution Proactis ?
Réponse : Les profils administrateur peuvent gérer tous les référentiels ainsi que les utilisateurs, soit via l’interface soit via un import. Ils peuvent également gérer les circuits de validation, créer des modèles de fournisseurs, de contrats et administrer les tableaux de bord par groupe d’utilisateurs.
Q7 : Avec quels outils la solution peut-elle s’interfacer ?
Réponse : Des interfaces avec les principaux ERP comme Cegid, Infor, Oracle, Microsoft, Sage, SAP ou Unit4, sont actuellement en production chez les clients Proactis. Les méthodes standards API REST supportent ces interfaces. Il est également possible, selon la fréquence de mise à jour, et les attentes des clients de mettre en place un système manuel ou automatique d’import/export des données via des fichiers plats (type csv).
Q8 : Lorsque le fournisseur ajoute des contacts, est-ce que l'utilisateur reçoit une notification ?
Réponse : Le fournisseur peut mettre à jour des informations, notamment les contacts, à travers un portail mis à sa disposition. Ces informations sont ensuite directement visibles par l’utilisateur côté client et peuvent être exploitées en temps réel.
Notre solution intègre tout un ensemble de notifications permettant à l’utilisateur d’être alerté sur des actions à mener. Un système de notification et de relance est en cours de développement (roadmap) et sera disponible d’ici la fin de l’année pour les mises à jour d’informations et la mise à disposition de documents par le fournisseur.