Après des années en plein essor, les agences d’emploi sont confrontées à une baisse d'activité depuis 2018 et la pandémie a accéléré cette tendance. Traditionnellement, le secteur a toujours été soumis aux fluctuations économiques de l’ensemble du marché du travail.
Désormais, d’autres facteurs se sont ajoutés. L’évolution démographique et la pénurie de travailleurs qualifiés façonnent le marché du travail.