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Manpower pilote ses dépenses grâce à une meilleure visibilité sur les achats dans l’ensemble du groupe

Vue d'ensemble

Profil

Secteur d’activité
Services aux entreprises

Nombre de bureaux
4 000+

Nombre de clients
400 000+

Opérations
Mondiales

Objectifs

  • Maîtriser et piloter les coûts d’achats de l’entreprise.
  • Gestion centralisée des achats à travers un seul outil.
  • Une solution ergonomique qui s’adapte aux besoins des employés.

Ce que la solution a apporté

  • Des procédures d’achat fluides pour les opérationnels et le partage d’informations clés avec les Achats.
  • Un soutien à la démarche “one-stop-shop” de l’entreprise.
  • Une solution de gestion de la dépense qui ne surcharge pas le service informatique.

Bénéfices

  • La réduction des opérations administratives et de maintenance libère du temps pour les tâches à plus forte valeur ajoutée.
  • 70 % des achats de biens et de services sont gérés dans l’outil Proactis.
  • L’équipe achat garde désormais le contrôle de la dépense d’entreprise.
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Profil

Le groupe Manpower fournit des solutions de recrutement innovantes pour plus de 400 000 clients, plaçant chaque minute, quelque part dans le monde, 300 personnes en entreprise. Aux Pays-Bas, Manpower compte 150 bureaux et environ 1 000 consultants.

Chaque entité a besoin d’acheter des biens et des services pour le bon déroulement de sa principale fonction : placer du personnel en entreprise. Cela inclut entre autres l’achat d’ordinateurs portables, de matériel de bureau et de services d’entretien. Afin de piloter et mieux maîtriser les dépenses dans l’entreprise, les biens et services sont achetés de manière centralisée.

Objectifs

Manpower voulait une solution pour soutenir ses procédures d’achat centralisées. L’objectif final était que 70 % de tous les achats de biens et de services soient traités dans un système unique. Les commandes devaient pouvoir être effectuées au niveau des opérations, tandis que les informations sur le type d’achat, les quantités et les montants seraient transmis aux Achats. 

L’ergonomie de la solution était un facteur décisif. Le turnover étant relativement important, les employés doivent rapidement savoir effectuer une commande sans avoir une connaissance approfondie de la solution.

Ce que la solution a apporté

“C’est très simple de passer une commande sur Proactis car cela s’apparente au commerce en ligne” déclare le responsable achats et services généraux de Manpower. “Notre objectif à travers ce type de solution était de trouver un outil capable de soutenir un fonctionnement en ‘one-stop-shop’. Acheter sur un portail sans difficulté.”

La solution d’achats Saas de Proactis permet à Manpower de bénéficier d’un système ergonomique pour le traitement centralisé de tous les achats. Les employés ont accès à l’outil en ligne à partir de leur poste de travail, ce qui leur permet de passer directement leurs commandes qui sont ensuite immédiatement transmises aux différents fournisseurs sélectionnés de manière centralisée. L’objectif final de 70 % des achats de biens et services traités à travers la plateforme a pu être atteint car la solution Proactis facilite la procédure de commande au niveau opérationnel tout en permettant au département achats de récupérer en direct les informations principales sur les types d’achat, les quantités et les montants.

Bénéfices

Proactis a permis à Manpower de disposer d’un outil facile d’utilisation afin de mieux piloter ses dépenses d’achats. La société ne souhaitait pas surcharger l’équipe IT, c’est pourquoi la solution en mode SaaS apparaissait comme le meilleur choix. “Le grand avantage d’une solution en ligne c’est que vous n’avez pas besoin de gérer l’administration et la maintenance. La solution est totalement hébergée par Proactis. Cela nous permet de faire beaucoup d’économies de temps et de coûts.”

Pour Manpower, maintenant que les opérations ont un accès direct au système pour ses commandes, le groupe dispose d’une meilleure capacité de pilotage de la dépense dans toute l’organisation. Les Achats sont proactifs et très impliqués dans le cycle de dépense de l’entreprise. L’outil de gestion des achats Proactis a eu un rôle déterminant.