Objectifs
L'évolution des besoins en termes de soins et d’aide médicalisée nécessite d’effectuer des dépenses plus justes et de renouveler radicalement le système de santé. Cela a un impact majeur sur les activités et les opérations des prestataires de soins médicaux. Careyn a dû s’adapter à ces changements, en mettant en œuvre des mesures visant à améliorer l'efficacité et à réduire les coûts. Chez Careyn, les clients sont au centre des préoccupations : de quoi ont-ils besoin pour recevoir les meilleurs soins possibles ? C'est pourquoi les professionnels de santé de l'organisation ont été regroupés en équipes de soins indépendantes, qui sont au cœur de l'organisation. Ce système a été conçu dans le but de fournir rapidement aux équipes les produits et services dont elles ont besoin pour accomplir leur travail : par exemple, de la nourriture, des équipements pour l'incontinence, des services de nettoyage, mais aussi des aides à la réadaptation.
L'objectif était d'harmoniser les processus de commande et de facturation dans toute l'organisation afin de garantir que tous les achats soient effectués à partir des contrats négociés actuels et en utilisant une plateforme d'achat unique. L’optimisation des processus et des lignes de produits ainsi que la réduction des coûts d'achat constituaient un objectif majeur. À ce stade, l'organisation avait deux options : optimiser ses systèmes existants ou faire un pas en avant et choisir une solution d'e-procurement qui couvre l’ensemble du cycle d'achat. C'est pour cette raison que Careyn a choisi Proactis.
Grâce à cette nouvelle approche, Careyn a pu mieux gérer son processus d'achat tout en maîtrisant mieux ses dépenses et les performances fournisseurs.